Adidas Fatura Kaybı ve Değişim!

Erdoğan B. |

1.5-2 ay önce akçay Adidas outlet mağazasından kardeşime satın almış olduğum ayakkabının faturasını kaybettim ayakkabıda yaşanan deri atması nedeniyle değişime vermek istedim ancak faturası olmaması nedeniyle değişim yapılamayacağı belirtildi ancak ayakkabının sistemde yedek faturasının bulunduğunu ve işlem yapabileceklerini söylememe rağmen yardımcı olunmadı, ayakkabıyı peşin para ile satın almam nedeniyle de kredi kartı slibi maalesef bulunmamaktadır. Durumun düzeltilmesini aksi durumda tüketici hakem heyetine başvuracağımı belirtmek isterim kanun gereği faturasız mallarında değişim yapılacağını biliyor gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan B.
    08 Kasım
    11:36

    Dediğiniz kanunu ben araştırdım biliyorum zaten Adidas gibi büyük bir firmanın sistem bilgisayar sistemleri üzerinde bu faturanın PDF kopyası olduğunu söylemek istiyorum mağdur etmemeniz açsından tekrar faturanın çıktısını alarak işlem yapmanızı rica ediyorum sadece

  • 06 Kasım
    09:29

    Sayın Tüketicimiz,

    24/04/1996 tarih 22620 sayılı resmi gazetede yayınlanan 54 nolu KDV genel tebliğinin B bendi uyarınca satış fişi veya faturası ibraz edilmeyen ürünlerle ilgili herhangibir işlem yapamayacağımızı üzülerek bildirir, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşadığınız durumlarda mağdur olmamanız için ilgili ürüne ait satış fişi veya faturasının orjinalini veya nüshasını saklamanız gereğini birkez daha hatırlatır ve spor dolu günler dileriz

    Saygılarımızla
    adidas Müşteri Hizmetleri