28 Ekim 2015

Adidas Fatura Kaybı ve Değişim!

1.5-2 ay önce akçay Adidas outlet mağazasından kardeşime satın almış olduğum ayakkabının faturasını kaybettim ayakkabıda yaşanan deri atması nedeniyle değişime vermek istedim ancak faturası olmaması nedeniyle değişim yapılamayacağı belirtildi ancak ayakkabının sistemde yedek faturasının bulunduğunu ve işlem yapabileceklerini söylememe rağmen yardımcı olunmadı, ayakkabıyı peşin para ile satın almam nedeniyle de kredi kartı slibi maalesef bulunmamaktadır. Durumun düzeltilmesini aksi durumda tüketici hakem heyetine başvuracağımı belirtmek isterim kanun gereği faturasız mallarında değişim yapılacağını biliyor gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Erdoğan 115 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan 08 Kasım 2015

    Dediğiniz kanunu ben araştırdım biliyorum zaten Adidas gibi büyük bir firmanın sistem bilgisayar sistemleri üzerinde bu faturanın PDF kopyası olduğunu söylemek istiyorum mağdur etmemeniz açsından tekrar faturanın çıktısını alarak işlem yapmanızı rica ediyorum sadece

  • adidas Temsilcisi06 Kasım 2015

    Sayın Tüketicimiz, 24/04/1996 tarih 22620 sayılı resmi gazetede yayınlanan 54 nolu KDV genel tebliğinin B bendi uyarınca satış fişi veya faturası ibraz edilmeyen ürünlerle ilgili herhangibir işlem yapamayacağımızı üzülerek bildirir, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşadığınız durumlarda mağdur olmamanız için ilgili ürüne ait satış fişi veya faturasının orjinalini veya nüshasını saklamanız gereğini birkez daha hatırlatır ve spor dolu günler dileriz Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön