Adidas Değiştirilmeyen Ayakkbılar!

Elif U. |

Bundan çok değil 4/5 ay önce Boyner'den oğluma Adidas marka bot aldım. Toplasak sadece bir ay giyebildi... çünkü botların ön taraflarından pamukçuklar çıktı. İnceleme için gönderdik kullanım hatası dendi. Bana söyler misiniz bir iki ayda hangi kullanım hatasıyla bot bu hale gelir? Bu çocuk botu ya çocukta değil 13 yaş! O Zaman biz neden markalara bu kadar para döküyoruz?

Siz markanızın arkasında olmayacaksınız, o vakit biz paramızı sokağa atıyoruz. Sayın Adidas firması bu sizden aldığım son üründür ve bilin ki hakkınızda çok şikayet var. Daha incelemeye gönderirken arkadaşlarım bana Adidas asla kabul etmez demişti bu da dip not olsun!

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif U.
    15 Haziran
    12:46

    Benim şikayetime cevap veren Adidas müşteri hizmetleri;
    Adidas denilen marka benim çocukluğumdan bu yana bildiğim en iyi spor ayakkabı markalari arasinda kalitesiyle urunleriyle dayanikliliğıyla en üst sıralarda geliyordu.
    Ama görüyorumki gerek kalitesi gerek müşteri hizmetleri dibe doğru gidiyor anlaşılan. Keza müşteri temsilcisi bir şikayeti bile doğru düzgün okuyop anlaya bilme kabiliyetine bile sahip değil.
    Yada muşterileri saf zannederek bu tip bir cevap verebiliyorlar.
    arkadaşimmm değişimden bahsetmıyoruz kullanılan ürünün imalat hatasından bahsedıyoruzzz diye kulaklarina seslenmek istedim Selamlar Sagılar.

  • 14 Haziran
    10:18

    Sayın Tüketicimiz,

    Değişim yapmak istediğiniz ürün ile ilgili adidas'ın genel prosedürü gereği; ürünlerin satış noktasına ürünün faturası kesildikten sonra 30 gün içerisinde, ürünün hiç giyilmemiş olması, ürünün etiketi, kutusu, poşeti,fişi ve faturası,değişim kartı olması gerekir.

    Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    adidas Müşteri Hizmetleri