28 Haziran

Adidas Değişim ve İade Almayan Bir Firma!

Adidas Maltepe Park AVM'den aldığım ayakkabının değişimi yapılmadı. Gerekçe ise ürün değişim çekiyle almam. Çekin tek kullanımlık olduğunu ileri sürdüler. Çeki ikinci kez kullanmak istemedim sadece ayakkabının değişimini istedim. Faturada iade ya da değişim ile ilgili bir bilgi yok. Sadece sayılı şubeden değişim yapılıyor. Kocaeli'den İstanbul'a değişim için gittim. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma müşteri hizmetleri bile çalışmıyor bilgi alabileceğimiz hiç kimse yok.

Burcu 431 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 05 Temmuz

    Teşekkür etmeniz benim mağduriyetime engel değil. Acil çözüm bekliyorum. Süreçle ilgili bir çözüme ulaşamazsam hakkımı yasal yollarla arayacağım. İyi çalışmalar.

  • adidas Temsilcisi28 Haziran

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap