Adidas Değişim Talebinin Reddi!

Oğuzhan D. |

Ben 11.08.2015 tarihinde Adidas mağazasından 334 TL'ye ayakkabı aldım. Aldığım zaman ayakkabı biraz dar gelmişti, fakat hoşuma gittiği için alayım dedim ve mağazadaki arkadaşta ağbi bir sıkıntı olursa getir yardımcı oluruz dedi. Ayakkabıyı 1 ay giydim ve çok sıktı + ayağımın tabanında terleme izi yapmaya başladı. Ürünü firmaya geri götürdüm 1 ay sonra cevap gelir dediler sonra aradım 1 ay geçince ret kararı çıkmış. Mağazadakilerin bana cevabı şu: Eğer ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorsanız tüketici haklarına gitmeniz gerekiyor. Pardon da ben hem 334 liraya ayakkabı alacağım hem de tüketici hakları ile mi uğraşacağım!

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan D.
    26 Kasım
    13:52

    Ben belkide daha hayatım boyunca Adidas firmasından birçok kez alışveriş yapacaktım ama bu tutumunuz yüzünden bir müşterinizi kaybettiniz. Belki Adidas firması için önemsiz bir şey 1 müşteriyi kaybetmek ama bu tutumlarınız yüzünden daha çok müşteri kaybedeceksiniz. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Tüketici haklarına başvuracağım ve bütün sosyal medya ağlarından markanızı kötüleyeceğim. Umarım hakettiğinizi bulursunuz...

  • 26 Kasım
    09:32

    Sayın Tüketicimiz,

    adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    adidas Müşteri Hizmetleri