06 Mayıs 2013

Adidas Deforme Oldu!

Kasım ayında Morhipo üzerinden adidas futbol ayakkabısı aldım ve sadece lig maçlarında giydim. Tam 14 maç, 20-25 saat kullanım sonucunda ayakkabı alt tabanının sol-sağ kenar birleşme noktalarından ayrıldığını gördüm. Aynı ayakkabıyı kullanan arkadaşlarımın tavsiyesiyle almıştım. Durumun incelenmesi için yanında açıklayıcı bilgilerle beraber adidasa iletilmek üzere Morhipo'ya yolladım.

Ancak 1 ay sonra "üründe problem olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu" belirtilmiş standard bir yazı geldi. Bugüne kadar tüm futbol ayakkabılarımı adidas seçtim ve hiçbir problem yaşamadım. Ancak yaşadığım ilk problemde adidası seçmekle ne kadar büyük bir hata yapmış olduğumu gördüm.

Arda 53 Okunma

Cevaplar

  • Arda 13 Mayıs 2013

    İstediğiniz kadar siz materyal kusuru değil diyebilirsiniz, ben materyalin sorunlu olduğunu söylemiyorum zaten, yollamış olduğum mektup da sıkıntının bağlantı yerlerinden (dikiş, yapıştırıcı vs) kaynaklandığını belirttim. Aynı ayakkabıyı 1 senedir benimle aynı şekilde kullanan arkadaşım da bu sorun yaşanmamış. Nasıl bir farklı yol izlemiş olabilirim ki ayakkabı da bu sorunu yarattım anlamak mümkün değil. Ama bence ciddi ve açık bir firma olabilseydiniz eğer yolladığım mektupta da iletişim bilgilerimi bırakmıştım, bu site aracılığıyla da ulaşabilirdiniz. Ancak sadece 2 tane formalite standard yazı yazıp geri çekilmeyi biliyorsunuz. Ayakkabılarımın (daha önce kullandığım 5 seneyi geçkin futbol ayakkabılarım dahil) hepsinin fotoğraflarını çektim ve sosyal medyada kalitesiz ürününüzden ziyade özellikle müşteri memnuniyeti odaksızlığını her şekilde paylaşacağımdan emin olabilirsiniz. Bir daha ne adidas alırım, ne de aldırırım. İyi çalışmalar

  • adidas Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Tüketicimiz, adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle , talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön