28 Eylül 2016

Adidas Defolu Ürünü Değiştirmiyor!

Sporjinal.com'dan Adidas koşu ayakkabısı aldım. Kesinlikle hiç koşmadığım sadece yürümede kullandığım sözüm ona koşu ayakkabısının 3-4 ay sonra iki tekinde aynı bölgelerde simetrik yırtıklar oluştu. Satın alma yaptığım sporjinal.com'a ürünü açıklayıcı not yazarak geri gönderdim. Kendileri Adidas markasına göndereceğini incelemeyi onların yapacağını ve bana dönüş yapılacağını söylediler.

Yaklaşık 1 ay sonra kurumsal olduğunu düşünüp yanıldığım Adidas firmasının resmi mektubunda, değişimin yapılamadığını çünkü yapılan incelemelerde ayakkabıda sizden kaynaklanan fazla zorlamadan dolayı deformasyon oluştuğu, o yüzden değişim yapılmadığını yazmışlar. Sadece yürüyüşte kullandığım ve bariz bir şekilde üründe defo olduğu gözlenen yırtıklar (iki ayakkabıda aynı simetrik bölümde olan yırtıklar) için müşteriyi suçlayarak enayi yerine koymaya çalışmak Adidas'a yakıştıramadım. Demek N***'dan şaşmamak lazımmış!

Berk 400 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi17 Kasım 2016

    Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

  • Berk 10 Ekim 2016

    Eğer ilgilendik gibi bir geri dönüş yaptılarsa, sakın dikkate almayın. Size şikayetimi ilettiğim gece bana daha önce attıkları mesajın aynısını tekrar attılar. Değişim talebiniz uygun görülmemiştir diye. Güya şikayetle ilgilendiler. Gerçekten inanılmaz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön