04 Şubat 2014

Adidas Ayakkabımda Parçalanma Oldu.

Ankara Panora Adidas'tan aldığım spor ayakkabının dış yüzeyinde parçalanmalar olduğu için değişime verdim ve görevliler kontrole gönderdiler. Sonuç olarak bu durumun kullanıcı hatası olduğu bilgisi ulaştı. Adidas hem ürün garantisi verip hemde bu kadar basit bir kaçış yolu izleyerek ürününe kefil olmayıp suçu bana bıraktı. Ürün garantili ve problemin büyük bir kısmı dış yüzeyinde bulunmakta. Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir.

Barış 53 Okunma

Cevaplar

  • Barış 06 Şubat 2014

    Sayın Adidas Yetkilileri .. Şikayetvar.com üzerinden incelediğim şikayet kayıtlarınızda ki bütün cevaplarınız neredeyse aynı.İnsanlara ürün iade almıyoruz demek yerine kendinizce nazik bir şekilde geri iteliyorsunuz.Ben daha fatura ismini,ayakkabı kodunu söylemediğim halde ürün sizin hatanız diyorsunuz.Yaptığınız çok büyük bir saygısızlık.Bu konunun burada çözülemiyeceğini bildiğim için Tüketici Hakları Mahkemesine en yakın zamanda dilekçemi teslim edeceğim . Teşekkürler

  • adidas Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Tüketicimiz, adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön