12 Ağustos

Adidas 3 Ayda Yırtılan ve Kullanıcı Hatası Denilen Ayakkabı!

30.03.2017 tarihinde Van Adidas Artos şubesinden Terrex ax2r modelini aldım. 1 ay 1,5 ay sonra sol ayağımda parmak kısmında açılma oldu. Herhalde ben bir yere sürttüm ve çarptım diyerek üzerine düşmedim ki herhangi bir yere sürtmediğimi, sadece büro ortamında kullandığımı bildiğim halde. 3. ayda sağ ayağımda da parmak kısmında açılma olunca aldığım bayiye götürdüm verdim. Bugün gelen cevap kullanıcı hatası. 3 aylık bir ayakkabı, topa, sağa, sola vurulmamış, Tozlu ortamda dahi kullanılmamış bu ayakkabının yırtılma sebebi "Kullanıcı Hatası". Ya arkadaş siz Adidas'sınız. 3 ayda bir ayakkabı bu şartlarda yırtılır mı? Bir dünya para veriliyor bu ayakkabıya 3. ayda yırtılıyor ve kullanıcı hatası. Yazıklar olsun. Mevzu bahis para değil ancak, insanları kandırmanın ve emekleriyle oynamanın ayıbı büyük. Eğer bu sorun çözülmez ise gerekli bütün yasal hakkımı arayacağım ve bunu afişe edeceğim.

M.fatih 156 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi14 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön