Toplam çözüm sayısı
..
Adenya Otel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Adenya Otel Tatilimizi Zehir Ettiler, Çok Mağdur Olduk

1754görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Temmuz 15:59

Annem ve kardeşlerim otele giriş yaptıktan birkaç saat sonra erkek kadın karışık denizin olduğu yerdeki kafede hamburger yiyorlar ve rahatsızlanıyorlar otel ile anlaşmalı özel doktora gidiyorlar. Muayene ediyor ve direk siz ne yediniz diyor. Sonra serum veriyorlar ve reçete yazıp gönderiyorlar. Üç günlük tatillerinde neredeyse odalarından çıkamamışlar. Resepsiyondan k*** hanıma durumu anlatıp üç gündür tatil yapamadıklarını ve konaklamalarının ücrette indirim yapılarak bir gün uzatılmasını rica etmişler. K*** hanım doktorla görüştük. Tamam zehirlenmişsiniz ancak indirim yapılabilmesi için otelin en az %10 unun zehirlenmesi gerektiğini söyleyip taleplerini reddetmiş. Bize göre otelde yedikleri hamburgerden zehirlendikleri kesin çünkü annem kız kardeşim ve yengem hamburger yemiş üçü de hasta olmuş erkek kardeşim ve kızı yememiş onlarda bir şey yok. Kısacası otelin hatasından dolayı tatilleri zehir olmuş müşterilerine hiçbir kolaylık sağlamayan otel:

Adenya Otel Logo
Adenya Otel16 Eylül 16:28

Değerli Misafirimiz ‘Mehmet’, Öncelikle Adenya Hotel ailesi olarak iyi günler diler, otelimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yazmış olduğunuz eleştirel yorumlarınız dikkatle değerlendirilecek ve geliştirilmesi gereken konulara hızlıca müdahale edilecektir. Misafirlerimizin konforu için, yönetim ve personel olarak elimizden gelen çaba gösterilmektedir. Sizlere hizmet olarak dokunamamış olmamız bizleri hem üzmüş hem de düşündürmüştür. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda aileniz ile tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk ve onur duyarız. Saygılarımızla, / Best Regards,

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler