Alanya Adenya Otel 2 sene önce ailecek konakladığımız ve çok memnun olarak ayrıldığımız bir oteli Tesettür konsepti olan oteller sağ olsunlar zaten diğer otellere göre fiyatlar uçuk, gurbetçi vatandaşlarımız için fiyatlar sorun olmuyor ancak Türkiye içinden gelenler için fiyatlar gayet yüksek
Fiyat yüksek olduğu için, konaklama yapamayacağımızdan dolayı geçen hafta içerisinde otel müdürü m**** t*** Beyle telefonda görüşerek otelin imkanlarından ailecek günübirlik faydalanmak istediğimizi söyledik, kendisi de sağ olsun bize yardımcı olabileceğini, kişi başı 750 TL karşılığında kullanabileceğimizi, otel yetkililerinin Türkiye de yaşayan vatandaşlar için indirim hakkı olduğunu, bundan faydalanan vatandaşlarımızın olduğunu, istediğimiz zaman gelebileceğimizi söyledi, bu söze istinaden senelik izne ayrılıp Avsallar bölgesinde bir aparttan yer a yırttık ve yola çıktık, 650 km'lik yolumuzun 450 km sini geldikten sonra otele yaklaşık 200 km kala otel müdürü m****t**** Bey mesaj atarak otelin günübirlik kişi başı 2000 TL olduğunu, indirim yapılamayacağını yazdı, görüşmek istedim defalarca aramama rağmen telefona cevap vermedi, mesajlara cevap alamadım, otele geldim görüşmek için (06.09.2022 saat 21.20 ile 22.00 saatleri arası kamera kaydına bakılırsa görülecektir) görüşemeyeceğimi söylediler, "günübirlik kişi başı 750 TL'ye kullanabilirsiniz oteli demiştiniz, tarih sorduğumda günübirlik olduğu için istediğin zaman gelebilirsiniz demiştiniz, Gaziantep'ten Alanya'ya kadar geldik çoluk çocuk, buraya kadar geldikten sonra böyle söyleyip ailecek bizi mağdur ettiniz" şeklinde mesaj yazdım, cevap alamadım, daha anlayışlı olabilir ve bu sorunlardan habersiz olma ihtimaline karşın otel sahibi ile görüştürebilir misiniz dedim, yine cevap yok, ailece kötü oldu ve şimdi tekrar dinlenmeden tatil yapmadan yola çıkıyoruz 1300 km yol yaptık, yazıklar olsun.
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle yaşadığınız durum için özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz çalışan otel müdürü değildir. Rezervasyon veya bu ve benzeri konularda fiyat verme yetkisi olmayan bir yöneticidir. Otele geldiğinizde, kendisi mesaide olmadığı için sizlerle görüşememiştir.
Yaşamış olduğunuz talihsizlik için tekrar özür dileriz. Aynı sıkıntıları yaşamamanız için lütfen, konaklama konusunda sadece "Rezervasyon Departmanı" ile iletişime geçiniz. +90 444 9200
Sağlıklı günler dileriz.
Rezervasyon çalışanları müşterilerin haklarını bilmesini istemiyordu. Muhafazakar bir otel olmasına rağmen, müşterilerine asla adaletli davranmıyorlar. 7 gece den fazla kalan misafirlere 1 defa ücretsiz A'la Carte da rezervasyon yapıp yemek yenebiliyordu. Arkadaşım için Müşteri ilişkilerine sorduğum...
Gün ortasında, ürün kalmadı deniyor ancak ürünün olduğu ve tüketimi kısmak için yapıldığı aşikar. Zorlayınca içeriden bir yerden getiriyorlar.
Yazın o...
Adenya Otel'e dün giriş yaptığımızdan beri çalışanların üslubu farkındayız ama neyse diyerek geçiştirdik. Bugün havuz sonrası odaya giremedik kart okumadı resepsiyona 3 kez gittim 1 kez telefonla aradım çocuklar dondu acele edin diye özellikle söylememe rağmen yarım saat kapıda bekledik tekrar indim...
Erkeklere özel bir bölüm kalmadı. İslami Hotel değil artık alkolsüz Aile hoteli olmuş.
Uzun zamandır geliyoruz Adenya ya hep memnun kalırdık artık kötü.
Odalar da çok eskimiş artık.
En önemlisi erkeklere özel bir havuz ve kumsalı olan bir plaj kalmamış.
8 saatlik yoldan geldik otele geldiğimizde otel müdürü m** t. Bey mesajla indirimimizi iptal ettiğini, giriş ücretimizin 2 katını alacağını yazdı. Mağdur olduk. Uzak bir yerden geldik, muhafazakar otel bulamadık, her yer dolmuş, otel müdürünün son dakika attığı mesajlar duruyor Tüketici Hakları'na ş...
Alanya Adenya Otel 2 sene önce ailecek konakladığımız ve çok memnun olarak ayrıldığımız bir oteli Tesettür konsepti olan oteller sağ olsunlar zaten diğer otellere göre fiyatlar uçuk, gurbetçi vatandaşlarımız için fiyatlar sorun olmuyor ancak Türkiye içinden gelenler için fiyatlar gayet yüksek Fiyat yüksek olduğu için, konaklama yapamayacağımızdan dolayı geçen hafta içerisinde otel müdürü m**** t*** Beyle telefonda görüşerek otelin imkanlarından ailecek günübirlik faydalanmak istediğimizi söyledik, kendisi de sağ olsun bize yardımcı olabileceğini, kişi başı 750 TL karşılığında kullanabileceğimizi, otel yetkililerinin Türkiye de yaşayan vatandaşlar için indirim hakkı olduğunu, bundan faydalanan vatandaşlarımızın olduğunu, istediğimiz zaman gelebileceğimizi söyledi, bu söze istinaden senelik izne ayrılıp Avsallar bölgesinde bir aparttan yer a yırttık ve yola çıktık, 650 km'lik yolumuzun 450 km sini geldikten sonra otele yaklaşık 200 km kala otel müdürü m****t**** Bey mesaj atarak otelin günübirlik kişi başı 2000 TL olduğunu, indirim yapılamayacağını yazdı, görüşmek istedim defalarca aramama rağmen telefona cevap vermedi, mesajlara cevap alamadım, otele geldim görüşmek için (06.09.2022 saat 21.20 ile 22.00 saatleri arası kamera kaydına bakılırsa görülecektir) görüşemeyeceğimi söylediler, "günübirlik kişi başı 750 TL'ye kullanabilirsiniz oteli demiştiniz, tarih sorduğumda günübirlik olduğu için istediğin zaman gelebilirsiniz demiştiniz, Gaziantep'ten Alanya'ya kadar geldik çoluk çocuk, buraya kadar geldikten sonra böyle söyleyip ailecek bizi mağdur ettiniz" şeklinde mesaj yazdım, cevap alamadım, daha anlayışlı olabilir ve bu sorunlardan habersiz olma ihtimaline karşın otel sahibi ile görüştürebilir misiniz dedim, yine cevap yok, ailece kötü oldu ve şimdi tekrar dinlenmeden tatil yapmadan yola çıkıyoruz 1300 km yol yaptık, yazıklar olsun.