Adenya Otel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adenya Otel Mağduriyeti

6.977
Ömer
Ömer 25 Eylül 2020 19:20
Adenya Otel Mağduriyeti

24.09.2020 - 27.09.2020 Tarihleri arasında 2013 senesinden bu Yana ailecek her sene geldiğimiz otele 3 odalık rezervasyonu sağladık. Korona virüs sebebiyle asansör kullanmayacağımızı odaların alt katta olmasını rica ettik. Otele giriş yaparken otelin full olduğunu alt katların müsait olmadığını 3. Kattan oda verebileceklerini telefonda söz vermediklerini beyan ettiler. Makul karşılayarak odamıza yerleştik ancak konakladığımız odada 2 adet tekli yatağı birleştirmişler ve double yatak olarak tarafımıza vermişler. Geçen senede aynı problemi yaşamıştım, 2 tekli yatağı birleştirdikleri için yatak ortadan ikiye ayrılmakta ve orta kısmı belinize zarar vermektedir. 

Yaşadığım problem üzerine resepsiyona gidip görüştüm öğleden sonra yardımcı olabileceklerini ilettiler. Öğleden sonra gittiğimde görüştüğüm kişi yoktu ve ortada hiçbir not vs bırakılmamıştı, derdimi tekrar farklı kişiye anlattım sağ olsun yardımcı olacağını iletti bu seferde farklı bir sorun çıktı odayı 5. Kata verdiler ve başka tercihimizin olmadığını odalarının full olduğunu işinize geliyorsa diyerek 5. Kattaki odayı zorunlu tuttular. Öğlende erkekler plajında denize girerken, kadınlar plajının paravanının dalgalar sebebiyle açıldığını ve muhafazakar kadınlarının erkekler plajından gözüktüğünü dile getirerek resepsiyonu aradım. 

Ancak akşam 7'e kadar plajın açık olduğunu müdahalede bulunamayacaklarını dile getirdiler. Kadınlar plajını kapatıp sorunu hemen çözmek yerine erteleyerek erkek misafirlerin günaha girmelerini ve kadın kardeşlerimizi olaydan habersiz bıraktılar. 7 Senedir gelmiş olduğumuz otele yapılan haksızlık üzerine bir daha gelmeme kararı aldık.

Benzer Şikayetler

profile
34
2 hafta önce

Adenya Otel Verilmeyen Hizmet/hayal Kırıklığı/ 5 Yıldızı Hak Etmiyorlar

Rezervasyon çalışanları müşterilerin haklarını bilmesini istemiyordu. Muhafazakar bir otel olmasına rağmen, müşterilerine asla adaletli davranmıyorlar. 7 gece den fazla kalan misafirlere 1 defa ücretsiz A'la Carte da rezervasyon yapıp yemek yenebiliyordu. Arkadaşım için Müşteri ilişkilerine sorduğum...

Adenya Otel Verilmeyen Hizmet/hayal Kırıklığı/ 5 Yıldızı Hak Etmiyorlar
Adenya Otel Verilmeyen Hizmet/hayal Kırıklığı/ 5 Yıldızı Hak Etmiyorlar
profile
556
29 Eylül 2022
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı

“İlgilenildiği teşekkür ederiz”

Adenya Otel Ürün Kısıtlıyorlar. Yok Çekiyorlar.

Gün ortasında, ürün kalmadı deniyor ancak ürünün olduğu ve tüketimi kısmak için yapıldığı aşikar. Zorlayınca içeriden bir yerden getiriyorlar. Yazın o...

profile
360
10 Eylül 2022

Adenya Otel Personelin İlgisizliği Ve Yapılan Muamele!

Adenya Otel'e dün giriş yaptığımızdan beri çalışanların üslubu farkındayız ama neyse diyerek geçiştirdik. Bugün havuz sonrası odaya giremedik kart okumadı resepsiyona 3 kez gittim 1 kez telefonla aradım çocuklar dondu acele edin diye özellikle söylememe rağmen yarım saat kapıda bekledik tekrar indim...

profile
384
07 Eylül 2022

Adenya Otel İslami Otel  İle Alakası Yok!

Erkeklere özel bir bölüm kalmadı. İslami Hotel değil artık alkolsüz Aile hoteli olmuş. Uzun zamandır geliyoruz Adenya ya hep memnun kalırdık artık kötü. Odalar da çok eskimiş artık. En önemlisi erkeklere özel bir havuz ve kumsalı olan bir plaj kalmamış.

profile
272
07 Eylül 2022

Adenya Otel Müdürü Bizi Mağdur Etti

8 saatlik yoldan geldik otele geldiğimizde otel müdürü m** t. Bey mesajla indirimimizi iptal ettiğini, giriş ücretimizin 2 katını alacağını yazdı. Mağdur olduk. Uzak bir yerden geldik, muhafazakar otel bulamadık, her yer dolmuş, otel müdürünün son dakika attığı mesajlar duruyor Tüketici Hakları'na ş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .