Nazif Adenya Otel 'de Hijyenden Yoksun, Kötü bir Tatil Deneyimi
3.566
Elif 31 Ekim 2021 22:23
Adenya Otel02 Kasım 2021 00:50
Değerli Misafirimiz ‘Elif’, Öncelikle Adenya Hotel ailesi olarak iyi günler diler, otelimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yazmış olduğunuz eleştirel yorumlarınız dikkatle değerlendirilecek ve geliştirilmesi gereken konulara hızlıca müdahale edilecektir. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımızın ana hedefi misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmaktır. Desteğinizin bizim için çok önemli olduğunu belirtir, sizi en kısa zamanda aileniz ile tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk ve onur duyarız.
2021 eylül aynın son haftası tatil için gittik. Gittiğimiz ilk gün yere kirli diye koyduğum havlular, banyoda yere koyduğum havlular ertesi gün temizlikle görevli personel tarafında değiştirilmeye tenezzül edilmeyip tekrar banyoda havlu askılığa asılmıştı, bu durumun gözümden kaçması imkansız, çünkü havlunun üzerinde bir gün önce yıkayıp kuruttuğum kozmetik şişelerinin izleri duruyordu. Bunu fark edince kan beynime sıçradı ama bu kötünü iyisiydi, genelde odadan perdeler kapalıyken oda karanlıkken çıkıyor, gece hava karardığında giriyorduk.
Son günümüzde gündüz vakitlerde odada bulundum ve yatakta izler olduğunu gördüm. Çarşafı kaldırınca pislik içinde bir alezle karşılaştım. En az 3 kere odanın nevresimlerin değiştirildiği bir temizlik hizmetinde o alez nasıl değiştirilmeden bırakıldı aklım almıyor. Çarşaf ve alez kesinlikle tarafımızca kirletilmemiş idi, kat görevlisini çağırdım. Kendisine kurumuş eski kir olduğunu söyledi. 5 yıldızlı bir otel değil adeta alelade bir pansiyonda kalıyormuşçasına hijyenden yoksun bir tatil geçirdim. Benim için kesinlikle bir hayal kırıklığıydı. Böylesine bir rezalet ben ne gördüm ne duydum.