Adel Prime Uçlu Kalemde Tekrarlayan Kaçak Sorunu

Adel Prime 0.7 uçlu kalemi severek 3–4 ay kadar kullandıktan sonra, bugün yazı yazmak istediğimde kalemin ucu içeri kaçmaya başladı. İlk kez yaşadığımda bunu kendi hatam sanıp yeniden aynı model kalemden aldım, ancak onu da yaklaşık 3–4 aydır kullanırken bugün aynı sorunla karşılaşınca ürünün kendisinde kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım.

Kalemi gerçekten severek kullanıyorum fakat aynı modeli iki kez alıp ikisinde de kısa süre sonra aynı arızayı yaşamam, Adel markası adına beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süre zarfında normal, günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamam olmadı.

Adel’den beklentim, bu sorunun teknik olarak neden kaynaklandığını açıklamaları ve bu tür bir arızanın nasıl tamir edildiği konusunda beni bilgilendirmeleri. Ayrıca aynı problemin tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.