to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinde saat 17.41’de İzmir Kemeraltı Addax mağazasından crazy y16711 isimli ürünü 999,5 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11/11/2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak, iadenin sadece aynı gün içinde yapılabileceği, yani ürünü aldıktan sonra mağazanın kapanış saati olan 21.30’a kadar iade etmem gerektiği söylendi. Bu prosedür bana alışveriş sırasında hiçbir şekilde belirtilmemişti; yalnızca iade yapılabileceği ifade edilmişti.
Durumu mağaza çalışanları ve yetkilisine aktardığımda ise, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “kuralımız böyle, zaten bir şey yapamazsınız” şeklinde yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu iade prosedürünün mantıksızlığı hem de çalışanların yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Aldığım ürünü neden iade edemediğimi ve bu uygulamanın nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve iade prosedürünüzün daha makul bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Addax İzmir Kemeraltı mağazasından aldığım eteğin hem bedeninde hem de dikişlerinde hata olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan üç gün sonra mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade işleminin sadece 1 gün geçerli olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi...
03.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Addax mağazasından 2 adet etek satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım ve giymedim. 10.08.2025 tarihinde, yani alışverişten 6 gün sonra, ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, fişin üzerine kendi iradeleriyle yazdıkları “aynı gün ...
04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...
08.2025 tarihinde Sinop merkez Addax mağazasından 6000002114198 -- B18510 kodlu bir t-shirt satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü değiştirmek istedim ancak mağaza fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Kartla alışveriş yaptığım için slip göstermek istedim, ürün kodunu da paylaştım fakat fa...
20.08.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Addax Gebze mağazasından eşime iki adet Crazy pn16649 model pantolon satın aldım. Ürünleri hijyen nedeniyle yıkadık ve yıkama sonrası bir pantolonun dikiş yerinin kenarından üç farklı noktada yırtıldığını fark ettik. Diğer pantolonda herhangi bir sorun yoktu...
Yorumlar