Addax Müşteri Azarlama!

Serife K. |

3 saat önce 2 parça ürün aldım. Gömleğin sırtında ruj lekesi varmış. Pantolonu da kabinler çok dolu olduğu için denemeden aldım. Olmazsa değişim yaparım diye düşündüm. Pantolonu 1 beden küçüğüne değiştirmek için ğittiğimde bana değişim fişi kesmedi komple fişimi aldı. Gömleğin sırtındaki ruj lekesini kuru temizlemeye soramadan gömleği de değiştirmek zorunda kaldım. Fişi komple neden aldığını sordum. Gömleği kuru temizlemeye göstereceğim ona göre değişim yapacağım demeden ben burada size yardımcı olmak istiyorum sizin sorduğunuz şeye bak diyip müşterilerin arsında beni azarladı. Eğitimsiz ve hümanist olmayan müşteri memnuniyetini önemsemeyen kendini mağazanın sahibi sanan insanların kasiyer olmasını istemiyorum. Müşteri soru sorabilir sorusuna cevap olarak yanıt verilmeli azarlanmamalı!

Etiketler :

Bayi Personel