07 Şubat 2014

Addax İade ve Değişim Yapmıyor.

04.02.2014 tarihinde Ankara Atatürk bulvarı Sıhhiye'ye yakın olan Addax şubesinden bir kot pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık 3 saat giydim. Pantolonun bütün boyası vücuduma ve elime bulaştı. 06.02.2014 tarihinde mağaza yetkilisiyle görüşüp pantolonu iade veya değişimini istememe çok farklı bir tepkiyle karşılaştım.

Mağaza yöneticisi bilgisayarın başından kafasını kaldırıp benimle ilgilenmedi. Ürünün fatura ve slipi elimdeydi ve iade veya değişim yapamayız deyip kafasını ekrana soktu. Değişim veya iadeyi geçtim müşteriyle böylesine bir konuşma tarzına ilk defa rastladım. Firma olarak nasıl bir prosedürünüz var bilmiyorum ama çalışanlarınıza insan ilişkilerinde nasıl davranmaları gerektiğini aşılamanızı öneririm.Konuyu önce buraya daha sonra tüketici haklarına taşıyacağım.

Esra 2.486 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön