Acıbadem Sigorta Ödeme Yapmamak İçin Her Yolu Deniyor.

Emine K. |

Acıbadem Sigortam'la Acıbadem hastanelerine her gittiğimde hastalık teşhisimin ret aldığı 9 aylık bekleme sürem olduğunu gibi nedenlerle her defasında ödeme yapmıyor. Muafiyet ücreti adı altında tarafımdan 3 kez muafiyet ücreti alındı. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde; sistemsel bir hata olduğunu, 3. kez alınmak istenen muafiyet ücretinin alınmayacağını, hastanedeki görevli kişiye ve provizyon merkezine bildireceklerini telefonda bana söylediler. Bunlara rağmen 3.kez muafiyet ücreti alındı ve her şeyde şu sebepten ret, bu sebepten ret edilmiş ödemeniz diyerek ödeme yapmadıkları gibi, 3.kez tahsil edilen muafiyet ücreti ödemiş bulundum. Müşteri hizmetleri şikayetime rağmen dönüş yapmadı.

Etiketler :

Tedavi Kapsamı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme