17 Nisan 2013

Acıbadem Hastaneleri Poliçe İptalinde Para İadesi Yapmıyor!

Telefon vasıtasıyla yaptırdığım acil durum paketini iptal ettirmek için geri aradım. mesafeli satışlar sözleşmesi gereğince 7 gün içinde iptal etme hakkım var. iptal kaydının alındığını söylediler. 9 kez geri aramama rağmen geri dönen yok. paramı iade etmediler.

Şikayetim için daha yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde 'size konu incelendikten sonra geri dönüş yapılacaktır' lafından başka bir şey duymadım.

2 ay olmasına rağmen gelişme olmayınca bunları hakem heyeti kuruluna şikayet ettim. çok basit: bağlı bulunduğunuz kaymakamlıklardaki hakem heyetine(tüketici haklarını savunan bir kurum) gidip dilekçe dolduruyorsunuz. tüketicilerin %98 haklı bulunduğunu söylediler. haber bekliyorum.

Zeliha 171 Okunma

Cevaplar

  • Acıbadem Sağlık Grubu Temsilcisi06 Haziran 2013

    1748221nolu bildirim ile ilgili; Hastamıza konuyla ilgili telefon ile dönüş yapılarak, detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

  • Acıbadem Sağlık Grubu Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın İlgili, 1748221 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön