Acıbadem Hastaneleri Check-up İptalini Yapmıyor.

Serap G. |

28.02.014 tarihinde Acıbadem mobil hizmetten e**hanım aradı beni . Check-up kampanyası için onayladım. Sonra okuduğum ve duyduğum olumsuz görüşlerden sonra iptal için aradım, 04.03'da bana işleme alınacağı ve 4 gün içinde arkadaşların bana döneceği 15 gün içindede iptalinin olacağı söylendi. O günden bugüne kimse aramadı defalarca aradım .

Uzun uğraş sonucu,12.04' da e**bey aradı iptal edemeyeceğini iyilik yapıp fiyatı 400 tl'ye indireceğini söyledi. İptalini istedim ısrarla hizmetten faydalanmadım ve iptalini istiyorum benim rızam yok ve olmadan kartımdan para çekilemez iadesini istiyorum. Acıbadem Hastaneleri bu nasıl kurumsallıktır?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap G.
    21 Mayıs
    18:08

    acıbadem hastaneleri aylardır çok basit bir iptal işlemini yapmamıştır.Sorun çözememektedir.

  • Serap G.
    21 Mayıs
    18:06

    2396069 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır diye yazdınız 14.04 tarihinde bugün 21/05/2014 1 ayı geçti ancak sorun hala çözüme kavuşmadı.İptal işleminin yapılarak çekilen ücretin kartıma iadesini ÇOK ÇOK ACİL istiyorum.Üstelik bugün tekrardan aranarak ind.check-up kamp.dahil olduğum söylendi.Bu nasıl bir kurumsallıktır?Kartımdan çekilen bakiyenin ÇOK ÇOK ACİL iadesini istiyorummmm

  • Serap G.
    12 Mayıs
    19:00

    İptal olan işlemle ilgili süreç henüz tamamlanmamıştır.

  • 14 Nisan
    10:35

    Sayın İlgili,

    2396069 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.