12 Eylül 2013

Acıbadem Hastaneleri Check-Up Bedelini İade Etmiyor!

30.07.2013 tarihinde Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri tarafından aranılarak check -up hizmet satımı hakkında tarafımla görüşüldü. Aynı görüşme içerisinde onay verdikten sonra vazgeçtiğimi belirttim. Karşıdaki hanımefendi kredi kartımdan çekilen bedelin hemen iade edileceğini belirtti. Bu arada kredi kartımın hesap kesimi yüzünden ilk taksit çekildi.

31.07.2013 tarihinde iptalin teyidi için tekrar aradım. "İptal isteminiz işleme alınmıştır" denildi.
19.08.2013 tarihinde aradım. "İptal isteminizi ilgili birimimize tekrardan iletiyorum." denildi.
28.08.2013 tarihinde aradım. Cevap 19.08.2013 ile aynı. Bu arada 30.08.2013 tarihinde 2. taksiti ekstreme yansıdı. Derhal iade istiyorum.

Fatih 555 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 18 Kasım 2013

    28.10.2013 tarihli ekstremde geç de olsa taksitler iade edilmeye başlandı. Teşekkürler, bu kadar geç olmamalıydı... Bu arada şikayetvar.com, android uygulamanızda cevap yazamadım bir türlü.. Bir adet boş mesaj olarak algıladı. Bir de yarım kaldı...

  • Fatih 25 Eylül 2013

    Sitenize yapmış olduğum şikayetin ertesi günü cep telefonuma 13.09.2013 tarihinde saat 10:37' de Acıbadem' bir kısa mesaj geldi. Aynen yazıyorum; "Sn. KARABACAK, Acibadem Saglik Grubu tarafından bildiriminizle ilgili arandiniz. (533) 432 ** **? den geri donus yapmanizi rica ederiz." şeklinde. Yani (533) 432 ** **' ı aramışlar ve o telefondan geri dönüş istiyorlar. Fakat benim numaram (533) 433 ** **.. Yanlış bir numarayı aradıklarını doğru olan cep telefonuma nasıl mesaj attıklarını anlayabilmiş değilim. Neyse, ben aradım tekrar. Beni yanlış telefon numarasından aramışsınız dedim. Düzelttiler. Tekrardan; " İlgili birimimize bilgi veriyorum size dönüş yapacaklar " denildi. Fakat 12 gün oldu yine aramadılar. Köklü, saygın bir sağlık kuruluşu olan Acıbadem böyle yapıyorsa, başkaları neler yapıyordur diye düşünüyorum. Buradan sikayetvar.com aracılığı ile kendilerine sesleniyor ve bu şikayeti yazdığım tarih olan 12-13 Eylül tarihinden itibaren 30 iş günü içerisinde tarafıma iade yapılmadığı takdirde adli makamlara başvuracağımı beyan ediyorum. Çok yazık, derin bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Abiyene tabirle koskoca Acıbadem Sağlık Grubu benim 2000 TL' me mi muhtaç diye düşünmekten kendimi alamıyorum. 30.07.2013’ den bugüne kendimi yıpratıyorum…

  • Acıbadem Sağlık Grubu Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, 2009018 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön