Toplam çözüm sayısı
..
Acer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Acer Yetkili Servisi 16 Gb Rami Söktü 4 Gb Ram Takarak Gönderdi

4615görüntüleme
Sakkara
Sakkara 02 Haziran 18:29
 
acer-yetkili-servisi-16-gb-rami-soktu-4-gb-ram-takarak-gonderdi-1.pdfpdf

16.08.2020 de s**** inşaat mühendislik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli şirketimin üzerine almış olduğum, Acer ng-an515-43 r3ds model bilgisayarımı aşırı ısınmasından dolayı servise gönderdim. 30.04.2021 tarihinde saat 12:20'de 0 5****22 numaradan SMS ınfocom isimli servis beni aradı (2 dakika 16 saniye görüştük), "fan arızalı doğrudur onu değiştireceğiz fakat 2 adet 8 GB RAM den bir tanesi etiketsiz" olduğuna dair geri dönüş yaptılar. Ben herhangi bir değişiklik yapmadığımı bildirince "biz bir Acer'la görüşelim" dediler. Daha sonra aradıklarında, eğer kabul edersem "1240'tl'ye 2adet RAM takabileceklerini" söylediler. Ben de müşteri temsilcisine "hiçbir değişiklik yapmadığım ve sıfır aldığım bilgisayarımın ramini değiştirmek için ödeme yapmayacağımı, bırakın RAM takmayı cıvatalara tornavida bile sürmediğimi" söyledim ve görüşmeyi sonlandırdık. Ekte de olan, göndermiş oldukları "verilen ücret onaylanmadığından dolayı cihaz işlemsiz olarak iade edilmiştir" yazılı bir servis fişi vardır. SMS ınfocom isimli servis; "servis durumu : garanti içi" yazmasına rağmen arızalı fan ve orijinal RAM değişimi yapmadan bilgisayarımı geri gönderdiler. Bunun üzerine daha ne olabilir derken, tam bir facia ile karşılaştım. 2*8=16 GB rami olan bilgisayarımın RAM'lerini sökerek 4 GB ramlı olarak bana gönderdiler! Bu yapmış olduğunuz hukuksuzluğu her platformda dile getireceğim. Mahkemeye de başvuracağım, Acer'in Tayvan'daki merkezine de Türkiye'deki merkezine de bu yazıyı ileteceğim. Önce Teknosa ® firması ürünün arkasında durmadı, SMS ınfocom isimli servise de bir daha ulaşamadım. Bir daha, bedava ürün verseler, Teknosa'nın kapısından içeri girmem.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Kutay
Kutay29 Temmuz 21:44
 

Durum nedir dostum?

Salih
Salih02 Ağustos 02:39
 

Bende bilgisayarımı bayramdan önce servise gönderdim, 16 orijinal RAM a +16 kendim ekledim, 256ssdyi 1tb yükselttim, 1tb hddyi 2tb yükselttim, bunları kendim yaptım, webcam ve bluetooth görmüyordu cihaz, garanti kapsamında yapılır bir umut diye yolladım, henüz beni arayan eden olmadı, ama bu şikayetleri okuduktan sonra bütün keyfim kaçtı, muhtemelen cihaz yetkisiz müdahale sonucu garanti dışıdır deyip ramlerimi SSD ve hddmi dahası içindeki verilerimi kaybetmiş olarak cihazımı geri alacağım.

Enes
Enes2 hafta önce
 

Benim cihazım bugün klavye değişiminden geldi ve 800 TL gibi bir ücret ödedim ne güzel cihazım 0 gibi oldu deyip sevinirken ne göreyim 16gb 3200mhz RAM 4gb 2667mhz RAM ile değiştirilmiş. Bu konu hakkında bir sonuca vardınız mı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünü garantiye gönderdim geldiğinde ürün yapılmamış 9.5k ücret çıkartılmış ve aranmadığım halde bu ücreti kabul etmediğim öne sürülmüş bilgisayara 1 damla sıvı temas etmediği halde sıkıntının yoğun sıvı teması olduğu söylenmiştir. THH'ye şikayetimi oluşturmaktayım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Şubat 2020'de satın aldığım Acer Nitro an515-43-r5sd AMD ryzen 7 3750h 16 GB 1tb + 256 GB SSD rx560x FreeDOS 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar nh. Q5xey. 009 bilgisayarım henüz garanti tarihi bile dolmadan arıza yapmaya başladı. Açılış ekranında donmaktadır bilgisayarımı garanti servisine götürdü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala Acer marka laptopum arızalandı ve Acer müşteri hizmetleri ile konuşarak yetkili servisi olan Asus SMS diye bir şirkete bıraktım. Servis bıraktığım cihazı yaptı diye bana teslim etti Ancak ilk gün çalıştı sonrasında çalışmadı ve Acer müşteri servisini ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir adet Acer projeksiyon cihazımızı garanti bitiminden sonra servise gönderdik dedik ki uygun bir ücret çıkarırlarsa şirketimiz bunu yaptırır 2 hafta sonra bir telefon aldık cihazın sıfırı 4500/5500 arasında olan cihaza 4500 TL bir ücret çıkmış mantık çerçevesinde zaten sıfırı o para olan bir cihaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Acer garanti servisine görüntüsü gelmeyen bir monitör gönderdim telefon görüşmesi yaparak nasıl göndereceğimi öğrendim dedikleri gibi kutu içerisine arızanın belirtildiği bir not kağıdı koydum birkaç gün sonra cihaz durumunu öğrenmek için aradığımda arıza belirtilmemiş cevabını aldım ve telefonda so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Monitörümün garanti işleminden sonra tarafıma iade edildi. Fakat bu sefer de monitörümün sağ alt çerçeve plastiği kırık geldi. Bunu sorun etmeyecektim. Lakin bu sefer de ekranımı ortadan ikiye ayırdığımızı düşündüğümüzde sağ tarafı yatay piksel dalgalı görünümüne sahip, çok can sıkıcı bir durum. Nas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 13:04

Türkiye/ İstanbul yetkili Acer servisine vermiş olduğum Acer Nitro 5 cihazımın ekranın sol tarafında anlık beyaz çizgilerin çıkması sorunu vardı ve ben de yetkili servise güvenerek verdim lakin şöyle bir sıkıntı ile karşılaştım. Onarımı için istenen rakam 11.979 TL olarak sunuldu ve cihazın kendisi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 13:36

Temmuz 2019 tarihinde Media Markt'tan 2400 TL’ye Acer marka bir bilgisayar aldım. Çok bilgisayar kullanan birisi değilim. Aylarca kullanmadığım bilgisayarımı eylül ayında açmaya çalıştığımda açamadım. Media Markt’a gittim. Onlar da garanti süresinin 2 ay önce dolduğunu bir şey yapamayacaklarını söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:31

Satın aldığım Acer marka projeksiyon cihazı bozuldu. Servis garanti süresi bitmiş diyor, cihaz 10 aylık. Faturasını bulduk gönderdik seri no yazmıyor denildi. Seri boyu yazdırdık faturaya kaşelettik tekrar yolladık şimdi de garanti belgesi yok diyor. Sattığı ürüne garanti veremeyen, arakasında durma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 01:14

Teknosa dan 2 ay önce aldığım Acer Aspire 3 cihazım da aldıktan 1 ay sonra açılıp kapanmalarda ve zaman içinde çalışma durumundayken ve fan devir sayısı arttığı zamanlarda aşırı cızırtı sesi yapması sebebiyle Akbatı AVM de bulunan Teknosa mağazasına cihazı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazın on...