Toplam çözüm sayısı
..
Acer ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Acer Teknik Servis 16 Gb Ram'i Alıp 4 Gb Ram Takmış!

3482görüntüleme
Enes
Enes 22 Mayıs 2021 10:31

Garanti süresi inde yetkili servise gönderdiğim Acer marka dizüstü bilgisayarımın hali hazırda üzerinde bulunan 16 GB RAM'i alıp yerine 4 GB RAM takılmış. Bilgisayarın içini hiç açmayıp bir değişiklik yapmamama rağmen Harddiskin de kullanıcı tarafından takıldığını ve arızalı olduğunu tamir için 2348 lira ödemem gerektiğini söylediler. Çalışır durumda yolladığım bilgisayarımı çalışmaz ve RAM'i alınmış bir şekilde elime aldım. Böyle bir sorumsuzluk ve saygısızlık hayatımda hiç yaşamadım!

5 Yorum

Kutay
Kutay29 Temmuz 2021 21:45
 

Bu saçma durumu halledebildin mi?

Enes
Enes29 Temmuz 2021 21:46
 

Hayır halledemedim.

Kutay
Kutay29 Temmuz 2021 22:05
 

Tüketici Hakem Heyetine başvurması mı? Ya da acerla iletişime geçtin mi?

Metehan
Metehan31 Ekim 2021 17:41
 

Halledebildin mi ben de ürünümü garantiye gönderecektim bunları okuyunca vazgeçtim

Enes
Enes31 Ekim 2021 17:47
 

Keşke ben de göndermeden önce okusaydım. Hala halledemedim bana edilenle kaldım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 14:33

2 Eylül 2019'da Acer Nitro 5 bilgisayarımı satın aldım. 1.5 sene problem yaşamadan kullandıktan sonra fanımdan rahatsız edici sesler gelmeye başladı. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde böyle kronik bir problem olduğunu gördüm. Acer Teknik Servisini arayıp bu problemi dile getirdiğ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 17:45

Acer Nitro 5 bilgisayarımı garantisinin bitimine 11 ay kala servise gönderdim termal macun değişimi ve fan temizliği için ancak bugün servisten birisi aradı ve bana RAM'in orijinal fabrika çıkışlı RAM olmadığını söyledi cihaz bendeyken asla içi açılmamasına rağmen böyle bir şeyle karşı karşıya kalıy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 18:17

Teknik servise bakım amaçlı gönderdiğim Nitro serisi gaming laptop ana kart sıvı teması ve kullanıcı tarafından takılan HDD arızalı denilip 8 bin liralık ücret istendi. Bilgisayarı göndermeden önce sorunsuz şekilde kullanıyordum. Kullanıcı tarafından HDD takılmadı zaten modelini aratırsanız 1 TB HDD...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 13:59

Acer Nitro an-515 kodlu cihazımı şarj olmama problemi nedeniyle 20.04.2021 tarihinde yetkili servise kargoladım. Cihaz garantili ve tek sıkıntım şarj edemiyordum. Şarj etmek için her defasında alttan resetlemem gerekiyordu. Yetkili servis bataryanın değişmesi gerektiğini söyledi bu beklediğim bir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 19:19

Acer marka bilgisayarımı ısınma problemiyle 12 Nisan 2021 tarihinde servise gönderdim. Bilgisayar 14 Nisan tarihinde ulaşmış ve termal modülü değiştirildi denilerek 22 Nisan 2021 tarihinde işlemi tamamlamışlar, elime de 26 Nisan 2021 tarihinde ulaştı. Bilgisayarı kontrol ettiğimde içerisindeki 1 TB'...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 09:36

RAM ve SSD taktırmak için garanti kapsamında bilgisayarımı Acer teknik servisine yolladım. Ürün 10 haftayı gecik süredir ellerinde. Bazen müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum bazen ise aradığımda geçiştirip kapatıyorlar. Sürekli parçalar gümrükte bu hafta içinde elimize ulaşır arkadaşlarımız size g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 17:49

Acer dizüstü bilgisayarımı klavye, touchpad ve şarj ile ilgili sıkıntılar yüzünden garantiye yolladım. Teknik servise ulaşma tarihi 12/01/2021. Cihazı gönderirken içerisinde 8gb orijinal bellek ve 8 GB kendimin alıp takmış olduğum bellek vardı. Cihazım ulaştıktan sonra gelen mesajda cihazıma bellek...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
6 Yorum