Toplam çözüm sayısı
..
Acer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Acer Serviste Parça Alıyor

1949görüntüleme
Yücel
Yücel 03 Temmuz 19:46

Garantili Acer nitro5 marka cihazımı menteşe kırılması (içeriden) sonucu servise gönderdim. 4400 civarında rakam çıkarttılar düşmemesine rağmen. İadesini istedim cihaz elime ulaştı 8gb RAM yerine 4 GB RAM takıp yollamışlar. Acer Türkiye müşteri temsilcilerini aradım RAM ile cihaz seri no su uyuşmamakta dediler. Kardeşim hem alıp değiştiriyorsunuz bir de saçma bir şekilde seri no uyuşmuyor dediler.

Acer servisindeki alıyor yerine üstünde hiçbir şey yazmayan düşük RAM takıyor bir de Acer Türkiye ye RAM uyumsuz diye rapor tutuyorlar şüphe çekmemesi için böyle iş olmaz. Hali hazırda oyun oynadığım cihaz işlevsiz duruma geldi. Acer Türkiye de ki temsilci mail adresi verdi önceki resmiyle gönderin dedi yolladım sistem bilgilerini önceden 8 olduğunu sonra resim çıktısıyla servise göndermem söylendi. Oyaladılar yıldırma işeri beni çok yordu. Yinede sonucunu görmek istedim ama en son hiçbir yanıt olmadan gönderilmiş kamera kaydı yok mu dedim Acer Türkiye' dekiler şikayet edin dedi edeceğim zaten. Hakkımı sonuna kadar arayacağım cihazımı kullanmak bile istemiyorum.

2 Yorum

Kutay
Kutay30 Temmuz 06:58
 

Son durum nedir?

Yücel
Yücel03 Ağustos 09:21
 

Tüketici Hakları'na müracaat ettim henüz gelişme yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26.11.2021 cuma tarihinde garantisi devam ederken sağ menteşesi ve üstündeki çerçevede açılma ve çatlak meydana gelen Acer SWIFT 3 sf315-52g model bilgisayarımı Altınşehir mah. Alemdağ cad. No: 704/1-b, giriş kat, Ümraniye'deki Acer yetkili servisi olan SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti.'ye tesl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala Acer marka laptopum arızalandı ve Acer müşteri hizmetleri ile konuşarak yetkili servisi olan Asus SMS diye bir şirkete bıraktım. Servis bıraktığım cihazı yaptı diye bana teslim etti Ancak ilk gün çalıştı sonrasında çalışmadı ve Acer müşteri servisini ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir adet Acer projeksiyon cihazımızı garanti bitiminden sonra servise gönderdik dedik ki uygun bir ücret çıkarırlarsa şirketimiz bunu yaptırır 2 hafta sonra bir telefon aldık cihazın sıfırı 4500/5500 arasında olan cihaza 4500 TL bir ücret çıkmış mantık çerçevesinde zaten sıfırı o para olan bir cihaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Acer marka birkaç hafta evvel monitör aldım. Ama ne yazık ki servisi beni hiç memnun etmedi. Bir dünya para verip aldığım curved 27 inch monitörüm benim hatam sonucu kırıldı. Lakin Acer müşteri hizmetlerini arayarak monitör ekran tamiri ile alakalı fiyat bilgisi almak istediğimde, tek yetkili servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 15:41

6 Haziran 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Bozdan Teknoloji firmasından satın almış olduğum Acer Nitro 5 serisi laptopumda oyunlara girdiğimde sürekli ekranda bozulmalar ile karşılaşıyordum. Bunun üzerine satın almış olduğum firma ile 14 günlük iade süresi içerisinde olmasına rağmen iletişim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:31

Satın aldığım Acer marka projeksiyon cihazı bozuldu. Servis garanti süresi bitmiş diyor, cihaz 10 aylık. Faturasını bulduk gönderdik seri no yazmıyor denildi. Seri boyu yazdırdık faturaya kaşelettik tekrar yolladık şimdi de garanti belgesi yok diyor. Sattığı ürüne garanti veremeyen, arakasında durma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 14:05

Bundan 5 ay kadar önce Acer marka Nitro ED270X 27” 240Hz 1ms (HDMI+Display) Adaptive-Sync Full HD Curved model olan bilgisayar monitöründen satın aldım. Fakat 5. Çi ayında ekran sol üst panelden ayrılma yaptı. Herhangi bir hasar ve darbe almadığı halde sol üst çıtadan ekran açıldı. Bu da içeri toz a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 19:22

Bilgisayarım kapanırken uyarı hatası veriyordu. Bu yüzden de cihazımı Ümraniye/İstanbul bölgesinde yer alan Acer servisine götürdüm (17.09.2021). Kendileri bana 10 gün sonra ulaştı 27 Eylül pazartesi günü. Ancak telefonda bana cihazımın arkasında bulunan fandan hard diske sıvı temas ettiğini söyledi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 10:09

Acer yetkili servis Ümraniye 3. Ay 2021' de bilgisayarımı gönderdim. Alt kasa üst kasa ana kart menteşeler falan filan bir sürü şey değişecek dedi. Benim sorunum şarj etmiyordu 6000 TL masraf çıkardı. Ben de geri aldım. Garantili cihaz sonra 8 ay falan bozuk çekildi evde durdu. Mahalle arasında bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 14:11

Bilgisayarımı (Acer Notebook- NC-A514-52G-51ZE) ekran açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Aldığım faturada 'İşletim sistemi yeniden yüklendi. Termal ve fan bakımı yapıldı. Bios güncellendi.' yazmasına rağmen teslim aldığımda gönderdiğimden daha yavaştı ve ses çıkışında sıkıntı var....

  • profile
1 Destekçi