Acer Müşteri Memnuniyeti Yok

11 Mart 2022 tarihinde almış olduğum Acer Nitro 5 An517-41 ürünümün termal macunu yenilemesi için yetkili servisini aradım. Net bir süre veremediklerini ve yaklaşık 20 gün kadar sürebileceğini söyledi. Benimde bütün iş hayatım bu bilgisayar ile gerçekleşiyor. Durumdan bahsettim yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben termal macunu kendim alıp ve yenilemek zorunda kaldım. Bugün bilgisayarımın w tuşu çıktı ve hiçbir zorlama ya da kırık parçası olmadığı halde kendi kendine çıktığını gördüm. Acer yetkili servisini aradığımda siz kasayı açmışsınız ve maalesef bakamıyoruz dedi. Kasayı açtığım için garanti dışında kalabilir bunu anlayabiliyorum. Ama bu durumun klavye ile hiçbir bağlantısı olmadığını bu üründe bir hata olduğunu bilerek konuyu kapatıyorlar. Müşteri memnuniyeti adına çok alt sıralarda bir firma olduklarını kanıtladılar.