to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro 5 model laptopun garanti süreci için teknik servis başvurusu yaptım. Biz de bilgisayar teknik servis hizmeti veren bir firmayız, bu nedenle cihaz garanti kapsamında olduğu için herhangi bir müdahale etmeden Acer ile iletişime geçtik ve DHL kargoda geçerli iade kodu aldık. Bugün iş yerini kapatıp Samsun’daki DHL şubesine gittiğimde, Acer ile anlaşmaları olmasına rağmen elektronik ürün kabul etmediklerini söylediler.
Tekrar Acer müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “nasıl almıyorlarmış, o zaman başka bir kargo firmasıyla kendi cebinizden gönderin” şeklinde bir çözüm önerildi. Cihazımın garantisi devam ediyor ve elimde ilgili belgeler mevcut. Ancak iki büyük firmanın anlaşmasının olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmemesi ve kargo ücretini benim karşılamamın istenmesi, zaman ve emek kaybına yol açtı.
Kargomun adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo ko...
Ben 1.5 sene önce Acer Nitro 5 AN515-58 almıştım ve anakartı arızalandı. Müşteri hizmetleri, 'içi açılmış' deyip ürünü geri gönderdi ve kargo parasını ben ödedim. Gidişi 9 gün sürdü, gelişi ise yanlış adrese gönderildi. Şu an aramızda 80 gidiş, 80 geliş olmak üzere 160 kilometre yol var. Acer müşter...
Garantisi devam eden Acer Nitro 16 an16-42 model laptopumu, şarj olmama sorunu nedeniyle 15.09.2025 tarihinde Batman UPS şubesi aracılığıyla yetkili servis olan SMS Infocom’a gönderdim. Servise ulaştığında, cihazın sağ üst menteşe kapağında kırık olduğu belirtilerek bu hasardan haberim olup olmadığı...
Acer Nitro 5 AN515-58 50LB model oyuncu laptopumda yaşadığım teknik arıza nedeniyle yaklaşık 4-6 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, RAM yükseltmesi yaptıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra, kapalı haldeyken çantamda yanık kokusu ile karşılaştım. Bunun üzerine ciha...
Garantisi devam eden Acer aspire 7 markalı laptopum açılıyor fakat görüntü gelmiyor diye Acer garantinin yönlendirdiği SMS info servisine anlaşmalı kargo numarası ile gönderdim. Cihazın problemini yazarak kutu içerisine koydum. Cihaz kargodan teslim alındıktan 3 saat sonra tarafıma alıcı ödemeli şek...
Yorumlar