08 Şubat 2014

Ace European Sigorta Poliçeyi İptal Etmiyor.

31 ocak 2014 Ace European Sigorta temsilcisi E*** d**adlı müşteri temsilcisi cep tel.beni arayarak kredi kartımdan 400 lira bedelinde 1 yıl sürekli sigortaları kapsamında güvence altına almıştır. Ogün bu durumu yanlışlıkla kabul etmişte olsam 2 gün içerisinde vazgeçip bu hizmetin iptal edilmesini ve kredi karımdan çekilen ücretin iade edilmesini telefonla arayarak kendilerine bildirdim. Kesin olarak iptal ettirme isteğimi telefonda müşteri temsilcisi l** hanıma bildirmeme rağmen ısrarlarından vazgeçmemektedirler. Ayrıca poliçemin iptali hakkında bilgi verilmedi. Bir an önce iptal edip paramı geri almak istiyorum.

Sema 235 Okunma

Cevaplar

  • Chubb European Sigorta Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Sema Çetintaş, Öncelikle belirtmek isteriz ki ,müşteri memnuniyeti Şirketimiz için büyük önem taşımaktadır ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Poliçe prim iade süreciniz işleme alınmıştır. Bankanızdan iade işleminin gerçekleştiğine dair bilgi geldiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Poliçe ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, avantajlı fırsatlarımızdan yararlanmak için Müşteri Hizmetlerimiz (444 42 23) ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ACE European Group Türkiye Şubesi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön