Ace European Sigorta İstemediğim Halde Kesinti Yapıyor.

Hakan A. |

11.04.2014 tarihinde saat 16:45 'de Ace European Sigorta'da yaptığım görüşmede "poliçemin devam edebilmesi" için kredi kartı hesap numaranı istediler. Ben de eski poliçemin devam edebilmesi için numaramı verdim. Daha sonra başka bir ürün hakkında bilgi verilmeye başlandı. Telefon konuşmasının sonunda ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen hesabımdan 264,00 tl kesildi. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca 90 212 306 3900 no'lu telefonu 2 defa aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Poliçe Sigorta Başvuru - İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    17:22

    Sayın Hakan ARIK,
    Öncelikle belirtmek isteriz ki ,müşteri memnuniyeti Şirketimiz için büyük önem taşımaktadır ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır.

    Bankanız tarafından iade süreciniz tamamlanmıştır.
    ACE European Group olarak dünyanın 170 den fazla ülkesinde siz değerli müşterilerimize hizmet vermekten büyük mutluluk duyuyoruz.Poliçe ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, avantajlı fırsatlarımızdan yararlanmak için Müşteri Hizmetlerimiz (444 42 23) ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ACE European Group Türkiye Şubesi