29 Ocak 2014

Ace European Sigorta İptal İşlemi İçin Dönüş Yapmıyor.

4/01/2014 tarihinde Ace European Sigorta sigorta tarafından arandım. Callcenter görevlisi ürün tanıttı. Bende yazılı olarak belge göndermesini istedim, fakat mail yolu ile gönderi yapamadıklarını bildirdi . Bende koruma planı için onay verdim, fakat daha sonra bankadan bilgilendirme mesajı gelince iki ürün için ödeme yapıldığını gördüm. Beni arayanı aradım, mesaj bıraktım fakat dönüş olmadı. Akşam eve gelince internetten araştırma yaptım sigorta kurallarını içeren belgeye rastlayamadım. Ayrıca bayağı mağdur olduğunu da gördüm. Ertesi gün firmayı arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim, bana 5 gün içinde aranacağımı söylediler, fakat 28/01 iptal işlemi hala yapılmadı. Firmayı 6 sefer aradım.

Metin 312 Okunma

Cevaplar

  • Chubb European Sigorta Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Metin Sanbay, Şirketimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz, önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetini sağlamaktır. Dünyanın 170 den fazla ülkesinde siz değerli müşterilerimize hizmet vermekten büyük mutluluk duyuyoruz. Sigorta paketlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, avantajlı fırsatlarımızdan yararlanmak için Müşteri Hizmetlerimiz (444 42 23) ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla ACE European Group Türkiye Şubesi

  • Metin'in Teşekkür Mesajı01 Şubat 2014

    müşteri temsilcisi tarafından aranarak tekrar denemek isteyip istemediğim soruldu bende denemek istemediğimi ve iptal ettirmekte kararlı olduğumu söylemem üzerine iptal süreci başlatıldı ve 29/01/2014 tarihi itibarı ile iptal işlemi gerçekleştirildi teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön