Accessorize Ürün İade Sorunu.

Damla Ruya A. |

Accessorize'dan şemsiye aldım. Bir gün sonra şemsiyeyi kullanmak istediğimde, kırık olduğunu fark ettim. Antalya Terracity Accessorize'a geri götürdüm ancak, fişime ulaşmak için bir güne ihtiyaçları olduğunu söyleyip ürünü almadılar, telefonumu alıp haber vereceklerini söylediler. Fişim ellerine ulaşmış ama belki vazgeçer ümidiyle aramadılar herhalde. Sonra şemsiyemi aldılar arayacaklarını söylediler, bende bunun karşılığında, bana para iadesi yapmalarını istedim, ya da bana bir belge vermelerini istedim. Ama çalışanlar kaba ve anlamsız bir empati yoksunluğuyla buna karar veremeyeceklerini söyledikleri gibi bana alternatifte sunmadılar.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim