Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Abone

507 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

profile
Onur
17 saat önce
38

Paycell kartımdan her ay TV+ aboneliği için 42 lira kesiliyor. Asla abone olmadım veya aboneliği onaylamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ücreti olarak 150 lira ödemem istendi. Aslında hiç abone olmadığım bir hizmetin iptali için para ödemek yerine, paranın kartıma iade edilmesi gerekiyor.

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor
TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

TV Plus Şikayetim

profile
Mine
3 gün önce
239

E-posta adresimi şimdi kontrol ettiğimde, TV Plus için ödeme olarak toplam 10,07 TL'lik aylık fatura kesildiğini fark ettim. Sanırım çocuklar önceden abone olmuşlar, çünkü daha önce de e-posta almışım. Şifre gibi bilgileri bilmiyorum ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yardımcı olabilirseniz m...

1

TV+ Ücret Söylemeden Taahhütlü Abonelik Alma

profile
Abdullah
3 gün önce
219

Merhabalar. 28 Ocak 2024 tarihinde yeni Turkcell Superonline aboneliği aldıktan birkaç hafta sonra tarafıma telefon yoluyla ulaşılıp TV+ üyeliği teklif edildi. TV+ için internet paketi ücretine ek olarak bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sormama rağmen, 'tarafınıza söylenen rakamlar haricinde bi...

Turkcell Superonline TV Plus Kurulumunun Günlerdir Yapılamaması

profile
Derya
4 gün önce
148

Superonline ve TV + aboneliği için 2 hafta önce talepte bulundum. Superonline aboneliği için kurulum yapıldı ve TV + için ise aranarak randevu oluşturulup kurulum cihazın getirileceği söylendi. Ancak randevulaştığımız gün yetkili kişi beni 1 kez aramış ve ulaşamamış. Ne kadar doğru bu kısımda belli ...

Turkcell TV+ Yılların Sadık Müşterisine Haksız Fiyat Politikası!

profile
Hilal
5 gün önce
101

24827571 abone numaralı müşteriyim. Yıllardır üç tane hat ve bir internet hattım var. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala beni arayıp, ilk altı ay 400, son altı ay 460 liradan internet ve TV Plus kullanabileceğim aktarıldı. Benim gibi aynı şekilde internet ve TV Plus kullanan başka bir arkadaşım 190 l...

1

Superonline İnternet Ve Turkcell TV İlgisizliği

profile
Veysel
1 hafta önce
107

5170033 abone numaralı Turkcell Superonline internet hattımda sürekli kesintiler oluyor. Turkcell TV'de yayın sürekli donuyor, arıza bildirimi yaptım ama bir şey değişmedi. Bir gün sonra kapıma Superonline Bursa Bölge Müdürlüğü'nden geldiğini ve internet ile ilgili yeni üye yapmak için dolaştığını s...

Turkcell Usulsüz Onayım Olmadan TV+ Aboneliği

profile
Çağatay
1 hafta önce
166

Turkcell hat abonesiyim. Benim bilgim dışında TV+ aboneliği yapmışlar. Ben böyle bir abonelik sözleşmesi imzalamadım veya onay vermedim. Eylül 2023 tarihinde benim ile görüştüklerini söylüyorlar. Böyle bir görüşme yapmadım abonelik içi onay vermedim. İtiraz ettim "kayıtları inceledik, bir hata görme...

1

Turkcell TV+ Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Emine
1 hafta önce
328

Turkcell Superonline'a yaklaşık 5 yıldır müşterisiyim. Geçen sene bana ulaşmadan oğluma ulaşıp TV+ aboneliği için aylık 9.90 TL'ye kampanya onayı alıp 27.02.2023 tarihinde kurulum için gelen ekip, yine oğlum ile işlemi yaparak evrakları abone sahibi olarak bana değil, oğluma imzalatmış ve 9.90 TL ol...

5
Çözüldü

Turkcell TV+ Fiber Bağlantıda Yanıltıcı Kampanya Mağduriyeti

profile
Umut
1 hafta önce
394

"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim"

Turkcell Superonline fiber internete 15 gün önce abone olduk. Abone numaramız: 5441**33. Bugün 'Turkcell'den arıyoruz' diyerek irtibata geçildi ve TV ...

1

Turkcell TV Plus Bedava Denmesine Rağmen 100 TL Faturama Yansıdı

profile
Ahmett
1 hafta önce
342

2024 Ocak ayında Turkcell bayisinden internet sözleşmemin yakın zamanda sona ereceği konusunda bilgilendirildim. İnternet tarifeme ek olarak tamamen ücretsiz TV Plus kurulumunun da yapılacağı belirtildi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını teyit etmeme rağmen ve ücretsiz ise kabul edeceğimi, aksi tak...

TV+ Hizmetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Esra
1 hafta önce
88

Turkcell Superonline üyesiyim ve TV+ hizmeti alıyorum. 5796**95 abone numaram. Günlerdir TV'DE kopma oluyor. Asla doğru düzgün TV izleyemiyorum. 3 gündür en az 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadılar, beni uygulama menüsüne aktarıyorlar fakat müşteri nomu girmeme rağmen TV üyeli...

TV Plus Arıza

profile
Fatih
2 hafta önce
367

Turkcell TV Plus ve Superonline abonesiyim. Arayıp 'Size özel TV Plus kutusu yollayalım, ücretsiz' dediler. 'Evimde var' dedim, 'Bu diğer oda için' dediler. 'Tamam' dedim, yolladılar. 2 aydır faturam iki katı geliyor. TV ücreti yansıtıyorlar. İptalini istedim, yine aynı.

TV Plus Arıza
1

2021 Den Beri Olmayan TV+ Üyeliği Ücreti Tahsil Ediliyormuş Bizden

profile
Gülsün
2 hafta önce
297

Çok uzun yıllardır abonelik esnasında çalışıyor olduğumuz için kayınpederim adına 5338**19 abone numarası ile Turkcell Superonline abonesiyiz ve sadece internet hizmeti alıyoruz. Bugün tesadüfen faturamızda fark ettik ki internete ek 81,29₺ de TV Plus ödemesi alınıyor bizden. Müşteri hizmetlerini ar...

2021 Den Beri Olmayan TV+ Üyeliği Ücreti Tahsil Ediliyormuş Bizden
2

Turkcell TV+ Müşteri Memnuniyetsizliğini Gideremeyen Bir Yetkili

profile
Hasan
2 hafta önce
222

çağrı merkezinden bir bayan aradı ve taahhüdünüz iki fatura dönemi sonra sona erecek, siz eski müşterimiz olduğunuz için sizin yüksek fiyatlardan aboneliğinizi devam ettirmek istemeyiz. Size bugüne özel fiber + TV Plus ilk üç ay 390 TL, kalan dokuz ay 420 TL dedi. Ben de kabul ettim. Müşteri hizm...

Turkcell TV+ Müşteri Memnuniyetsizliğini Gideremeyen Bir Yetkili
1

TV Plus Online Abonelik Eziyeti

profile
Vahip
2 hafta önce
127

Online TV Plus aboneliği yaptım. Bir ay dolmadan Superonline ev internetine geçiş yaptım ve TV Box'ı ücretsiz olarak verdiler. 'TV Plus aboneliğinizi de iptal ettik' dediler ancak sürekli TV ekranında 'Borcunuz var, kredi kartınızdan ödemeyi alamadık. 2024-03-09 tarihine kadar deneyeceğiz, aksi takd...

TV Plus Online Abonelik Eziyeti
TV Plus Online Abonelik Eziyeti
1

Mağduriyet TV Plus Yan Oda Kanal Şikayeti

profile
Vecihe
2 hafta önce
51

07.12.2021 tarihinde Yan Oda hizmetine abone oldum, ancak fiyatın paketim içinde belirtildiği şekilde olduğunu düşünerek bağlattım. Taahhüt yenileme sırasında bu hizmetin ücretli olduğunu öğrendim. 07.12.2023 tarihine kadar her ay 70 TL artı 5 TL kurulum ücreti olmak üzere iki yıl boyunca ödeme yapt...

1

Turkcell TV+ Turkcell Müşterisi Olmayanlara Destek Vermiyor

profile
Erman
2 hafta önce
110

Turkcell TV+'a, web'den veya mobil uygulamadan abone olursanız, Turkcell hattınız yoksa, müşteri destek telefonundan size hizmet vermiyorlar. Google'a girip, Turkcell TV+ destek formunu arayıp, o formu doldurup beklemeniz gerekiyormuş. Başka da hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Açıklama olarak da,...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

profile
İlkay
3 hafta önce
158

Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kendiliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum
Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

Turkcell TV+ Turkcell Haber Vermeden Abonelik Yapıyor

profile
Emre
3 hafta önce
141

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim Superonline ve TV Plus üyeliğim var. Yaklaşık 4 ay önce Turkcell'den arandım. Cihazların yenilendiğini ücretsiz bir şekilde evimize gelip kurulum yapacaklarını söylediler ben de onayladım. Kendim çalıştığım için evde olamayacağımı eşimin evde olduğunu söyledim. ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör