Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Abone

1.760 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fahiş Telefon Aidatı

profile
Uğur
9 saat önce
-

Ben Turkcell'in ilk kurulduğu zamandan beri başka bir operatöre abone olmadım. Her sene sözleşmem yenileniyor, ayrıca Turkcell Plus abonesiyim. Bu sene beni arıyorlar ve diyorlar ki, efendim sözleşmeniz bitecek ve 180 TL'den 320 TL'ye yükseltilecek. Diğer hattımın da Ağustos ayında sözleşmesi bitece...

Yurt Dışı SMS İstilasına Son: Turkcell Müdahalesi Bekleniyor

profile
Tozan
10 saat önce
269

Telefona yurt dışından bol miktarda SMS geliyor. Hepside bahis siteleri. Telefonun yurt dışından komple SMS almasını istemiyorum. Turkcell acilen çözüm üretmelidir. Bizi SMS engellemeye abone yaparak numara engellemeye yönlendirmeyin. 1 -2 numara değil. Komple sistem kapatmalı.

Turkcell'den Abonelere Çifte Standart

profile
Ahmet
1 gün önce
114

29 Şubat Perşembe günü, aynı kurumda ve aynı unvana sahip bir arkadaşım Turkcell'de bulunan numarasını, kurum kimliğinin ön ve arka fotoğrafını Turkcell uygulamasına yükleyerek Platinum Basın 30 GB tarifesine geçiş yaptı. Bana da geçmemi önerdiğinde, hattın benim adıma olup olmadığını bu şekilde geç...

Turkcell Düzenli Şekilde Hattımı Paketlere Abone Ediyor.

profile
Umut
2 gün önce
100

Turkcell kullandığım hattı bilgim ve onayım dışında haftalık "BİP iletişim paketi" üyesi yapmış. Faturaları otomatik ödediğim için yaklaşık 2-3 ay boyunca haftalık olarak benden ücret aldılar. 7 ocakta bunu fark edip paketi kapattım. Şikayetimi kabul etmediler ve benim onayım olduğunu söylediler. An...

Turkcell Onay Vermeden Abonelik İşlemi Yapıldı

profile
Hava
3 gün önce
43

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 21.03.2024 tarihinde sona ererken, 15.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 500 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu s...

4
Çözüldü

Turkcell Paycell Aracığı İle Ödeme Aldı

profile
Hatice
4 gün önce
95

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Turkcell 360 vrtube diye bir aboneliği nasıl oluşturduysa Paycell aracılığı ile 143 TL faturama yansıtma yapmış. Uygulama nedir onu bile bilmiyorum. B...

Turkcell Artık Kullanılmaz Böyle Olursa

profile
Hasan
4 gün önce
126

Turkcell faturam normalde otomatik ödeme ile ödeniyor. Bu ay hesaptaki para yetersiz olduğu için ödeme gerçekleşmemiş. İki gün sonra ödendi ancak geç ödeme nedeniyle bu kadar ücret alınması doğru mu? Ayrıca 11890 aboneliği konusunda bir yanlışlık var. Ben hizmet almadığım halde nasıl abone olmuşum v...

Turkcell Artık Kullanılmaz Böyle Olursa
1

Turkcell İn Kendi Belirlediği Sartlara Uymaması

profile
İsa
1 hafta önce
395

Turkcell hattı kullanmaktayım ve taahhüt sürem dolmak üzere. Tarifemi yenilemek istediğimde, bana uygun olduğunu düşündüğüm Kamu Mega 16 paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerine bu talebimi ilettiğimde, en yakın Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. İki farklı Turkcell bayisine gittiğimd...

Turkcell İn Kendi Belirlediği Sartlara Uymaması

Turkcell Fazla Fatura Görüntülenmesi Hakkında

profile
Barış
1 hafta önce
268

0530*****74 ve 0535*****74 iki telefon numarasıda TCL MT42 marka saate uygun olacak şekilde 50 TL (küsuratları olabilir) tarife uygulandı. Bu sim kartlar bugüne kadar sadece saatte uygulanmasına rağmen Eylülden itibaren bu aya kadar faturalarda yükselme görüldü. Biz abone olurken tarifelerde herhang...

Turkcell Fazla Fatura Görüntülenmesi Hakkında
Turkcell Fazla Fatura Görüntülenmesi Hakkında

Turkcell Paramın Geri İade Edilmesini İstiyorum

profile
Muammer
1 hafta önce
68

Ben telefondan başka bir işlem yapmaya çalışırken Turkcell tarafından bana bir link gönderildi. Ben yanlışlıkla onun üzerine tıklamışım Turkcell bunu hep yapıyor. İnsanlar başka işlem yaparken onları farklı yerlere yönlendirip istem dışı bir yerlere abone yapıyorlar. Yıllardır Turkcell kullanıyoruz ...

Turkcell Superbox Abonelik İptal

profile
Nimetullah
1 hafta önce
393

İyi günler Turkcell Superbox. Kurumsal abonesiyim kaç gündür. İptal etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini denedim. Mail yoluyla denedim Fakat bir sonuç alamadım. Son gelen fatura 750 TL'nin üzerinde İletişim bilgilerimi de güncelleyemiyorum herhangi bir işlem yapamıyorum.

Turkcell Cayma Bedelinde Yapılan Haksızlık Uygunsuzluk Düzeltilsin

profile
Eylül
1 hafta önce
215

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 09.03.2024 tarihinde sona ererken, 06.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 930-950 TL civarında bir cayma bedeli olduğu...

1

Turkcell Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Kaybı

profile
Ayhan
1 hafta önce
158

12 ay taahhütlü 230 TL'ye genç 40 GB tarife kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine az kala 60 GB 350TL paket sundular. Bitime 4 gün kala aynı paketi 450 TL'ye çıkardılar. Üç gün kala onu da kaldırdılar. Taahhüt günü azaldıkça fiyatlar artıyor. Resmen aboneleri kazanmak yerine kösele sıkıştırmaya çalış...

Turkcell Kontrat Bitimi Sözleşme

profile
Ahmet
2 hafta önce
71

Turkcell mobil hat için yüksek fiyat farkı nedeniyle kontrat bitimi sonrası seçenek sunulmuyor. Müşteri kaybedilmiş ya da kaybedilmemiş, rekabetin olduğu böyle bir dönemde bu yaklaşım doğru değil ve olmamalı. Yıllardır abone olarak kullandığımız hat Turkcell tarafından daha iyi şartlarda sunulmalı.

Turkcell Arama Bekletme Çalışmıyor

profile
Süleyman
2 hafta önce
104

Tüm denemelerime rağmen 'aramayı beklet' özelliğini aktif edemedim. Telefonumda arama bekletme aktif ve *43# de yaptım; hepsi aktif görünüyor. Ancak ben telefonda konuşurken üçüncü bir kişi aradığında 'Aradığınız abone şu anda meşgul' sesli mesajıyla karşılaşıyor. Benim arka plandan gelen çağrıyı gö...

1

Turkcell Kurumsal Hattım Ve Superbox Fatura Sorunu

profile
Fikret
2 hafta önce
359

İki senedir Turkcell kurumsal müşterisiyim. Söz konusu firmanın Levent'te bulunan (Syl İletişim) kurumsal abone merkezine bağlı saha çalışanlarının ziyaretiyle toplamda 21 hattım ve Superbox paketimle 2100 TL fatura ile Türk Telekom'da bulunan 15 hattımı da taşıma işlemi yapıldığında, hem diğer oper...

3

BDK Ve Turkcell Aşırı Fatura Şişkinliği

profile
Turan
2 hafta önce
224

Turkcell, işin dozunu kaçırdı artık. Hükümet, bu faturaların aşırı şişirilmesine ciddi şekilde eğilmeli. 22/01/2024 tarihinde abone oldum. 31/01/2024 tarihinde hattı iptal ettim. 1 dakika bile arama yapmamışım, internet ve SMS kullanmamış olmama rağmen 528,92 TL fatura çıkmış. Turkcell müşteri hizme...

1

Turkcell Haberim Olmadan Faturama, Abonelikli BİP İletişim Diye Ücret!

profile
Emre
2 hafta önce
251

Turkcell, haberim olmadan beni 'BİP İletişim Paketi' adında bir pakete abone etmiş. Telefonuma BİP uygulamasını hiç yüklemedim ve son faturama ek olarak 115 TL ücret yansıtılmış. Haberim olmadan 2 ay boyunca bu ücreti ödedim ve son faturamda fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öncelikle son...

1

Turkcell İn Yapmaması Gereken Konu

profile
Hasan
2 hafta önce
19

Turkcell de aboneliğim, sözleşmem olmadığı halde beni otomatik bir pakete abone göstermesi. Ve paket istemediğimi sesli olarak söylediğim halde yüksek rakamdan abone yapması Büyük haksızlık... Gelen fatura 514TL görünce bende 20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısı olarak hattımı kullanıma kapattım.

5
Çözüldü

Turkcell E Yakışmıyor Cayma Bedeli Hakkında

profile
Halil
3 hafta önce
265

Vodafone hattımı Turkcell'e geçirdim. Hakikaten çekim alanı ve Türkiye'de sayılı kurumsal hat olduğu için ilk abone işlemleri esnasında faturalıya geç...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör