Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
79100
(1.102 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pronet abone

161 Şikayet
79100
(1.102 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Pronet Abonelik İptali Muhatap Bulunmaması ve Sorunların Çözülememesi

profile
Hasan
6 gün önce
541

Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim var 2. veya 3 ayda memnun kalmadım. Ses alamıyorum. Görüntü yok. Muhatap yok çözüm yok. İptal için 6 aydır uğraşıyorum. Tekrar muhatap yok çözüm yok. Bu ne iştir anlamadım. Mahkemeye vereceğim.Artık umudum kalmadı savcılığa gitmeyi düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi çözer, ...

Pronet Fiyat Değişikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yalçın
1 hafta önce
323

Müşteri temsilciniz geldiğinde fiyatı 800 TL olarak belirleyip 'fiyatlar bu' dedi ancak sonradan fiyat 1350 lira olarak güncellendi. İptal etmek istediğimde, ürünü iptal etmezsem parasını ödemek zorunda olduğumu ve zorunlu olmadığım halde iki yıllık sözleşme yapıldığını söylüyorsunuz. Müşteri abone ...

Pronet Fiyat Değişikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Çözüldü

Pronet Kolayca Abone Yapıp Asla İptal Etmeyen Firma

profile
İrfan
3 hafta önce
441

"Teşekkür ederim"

Bir yıldır iptal etmeye çalıştığım ancak başarılı olamadığım güven vermeyen firma. Her gün bana geri dönüş yapacaklarını söyleyip bunu gerçekleştirmey...

5
Çözüldü

Pronet Pişmanlıktır Fahiş Fiyatlar

profile
Halil
16 Şubat
333

"Veysel Bey'e teşekkür ederim"

S-767037 abonelik numaram. Pronet, kurumsal bir firma olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünerek üç akraba olarak sistem satın aldık. Ancak şu an o ...

5
Çözüldü

Pronet Güvenlik Firma Simi

profile
Fatih
12 Şubat
78

"Funda Hanım ilgi alakasına teşekkür ediyorum"

Merhabalar sayın yetkili, Ben 2021 yılında Pronet'e iki yıllık taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık sekiz ay içerisinde iflas ettim ve %70 engelli b...

4
Çözüldü

Pronet Abonelik İptali Yapmak İstiyorum

profile
Gökçe
08 Şubat
3

"Funda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Pronet'e ait aboneliklerimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir aydır her gün müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen aboneliklerimi iptal etmiyorlar....

5
Çözüldü

Pronet Etik Dışı Davranış Ve Kurumsallıktan Uzak

profile
Berkant
07 Şubat
134

"Şikayetimi yazdıktan sonra sorunum hızlıca giderildi. Ayrıca markaya jestleri için teşekkür ederim."

09.01.2024 Tarihinde Pronet için abonelik sözleşmemi başlattım. Bugün 07.02.2024, henüz 1 ay dolmamış olmasına rağmen bana hem 850 küsur TL'lik anlaşm...

Pronet Tam Anlamıyla Müşteri Memnuniyetsizliği...!

profile
Murat
26 Ocak
1.141

Yaklaşık bir ay önce abone oldum. İlk geldiklerinde 3 ay boyunca 500 TL gibi bir ücret alınacak dediler. Artı 1100 lira yakıt Bonus kartı verileceğini söylediler. 3 aydan sonra 1070 lira standart faturanız olacak dediler. Bende onayladım. Halihazırda kullandığım güvenlik sisteminden çok memnun olduğ...

4
Çözüldü

Pronet Abonelik İptal Şikayet

profile
Pelin
23 Ocak
382

"Abonelik iptalim ücretsiz işleme alındığı bildirildi, teşekkür ederim"

Merhaba, 12 yıllık S-343362 abone numarasıyla Pronet kullanıcısıyım. Fiyat konusunda son yıllarda yapılan fiyat artışları yüzünden 2023 Haziran başınd...

Pronet İptal İşlemi Yapmıyor

profile
Mehmet
11 Ocak
850

Pronet iptal işlemini gerçekleştirmiyor ve defalarca arayarak rahatsız ediyorlar. Yazılı ve sözlü olarak bildirdiğim ve sözleşmemin bitmiş olduğu halde, otomatik olarak uzatıp kapatmış olduğum şubem için fatura çıkartıyorlar. Faturayı ödemezsem mahkemeye vereceklerini belirterek rahatsızlık veriyorl...

4
Çözüldü

Pronet Abonelik İptali Ve İzinsiz Çekim Sorunu

profile
Hilal
05 Ocak
485

"Buradan yazarak işlemler hızlandırılmış olduğu için üzgünüm. Ama yardımcı olan Funda hanımın ilgisine ve yardımına teşekkür ederim"

5 yıldır Pronet alarm sistemlerini kullanıyordum. Ancak günümüz ekonomik şartları nedeniyle abonelik ücreti yüksek geldiği için aboneliğimi sonlandırm...

3

Pronet Aboneliği Ve Pronet İşletmesi

profile
Funda
25 Aralık 2023
115

Pronet aboneliğimi 2018 yılından bu yana iptal ettirmek için uğraşıyorum. Süreç boyunca, Pronet'e neden güvenmediğimi ve ayrılmam gerektiğini doğrulayan güvensizlik veren ve hatta insanın aklıyla oynamaya varan satış politikalarıyla uğraşırken psikolojim bozuldu. Yıllardır süreci her yetkiliye başta...

5
Çözüldü

Pronet Aboneleri Vefat Etti Ama Pronet Aboneliği İptal Etmiyor

profile
Sevcan
09 Aralık 2023
308

"Şikayet var sonrası ulaşan müşteri temsilcisi ve eve gelen teknik elemana teşekkür ederim. Problemim çözüldü. Kötü başlayan tecrübe iyi bitti."

Annemiz ve babamız vefat etti. Evlerindeki Pronet'i iptal ettirmeye çalışken benim tansiyonum 15 'i gördü. Birine ulaşmak çok zor, ulaşabilirseniz ula...

5
Çözüldü

Pronet Abonelik İptalinde Yüksek Bedel Sorunu

profile
Baran
08 Aralık 2023
501

"Pronet'in marka değeri gözümde çok düştü ama Veysel Bey'e teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Aktif olarak kullanmadığım aboneliği kapatmak istediğimde 4500 TL cayma bedeli ödemeyi kabul etmeme rağmen, yaklaşık 20 kez aranıp kelime oyunlarıyla ...

5
Çözüldü

Pronet Sürekli Arayıp Rahatsız Ediyor

profile
Cenk
29 Kasım 2023
226

"Teşekkürler"

Pronet çalışanları beni sürekli yeni abone yapmak için düzenli olarak arıyor. Bu ayda bir bazen de birkaç kere oluyor. Numaralar bildiğimiz cep numara...

Pronet Abonelik İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Ertuğrul
23 Kasım 2023
304

Maalesef ki 25.04.2022 tarihinde abone olduğum Pronet isimli işletme, ekonomik şartlar nedeniyle kapatmak zorunda kaldığım dükkanıma kalan abonelik adı altında 5 aylık bir fatura çıkardı. 12... Küsür tutarında bir fatura, bana haksız kazanç olmasına rağmen ödetilmek isteniyor. Abone olurken her şey ...

5
Çözüldü
profile
Yaman
10 Kasım 2023
154
Yaman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pronet 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.