Abone Merkezi Hat Iptali Şikayetleri

(49 şikayet)
Superonline

Geçtiğimiz ay kiracı olarak oturduğum adresten, çalıştığım otelin lojmanına taşındım. Ardından Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Karşımdaki temsilci dilekçe y…

26 Ağustos 2017

Tibet'in Teşekkür Mesajı

Turkcell tarafından arandım, bu sefer görüştüğüm kişiler işinin ehli uzmanlardı. Tek tek sorunları ele aldılar, çözümlediler. 1. Maddede tekrar hat kapatma yapacağım. (1. kapama talebim ulaşmamış, kapama işlemi yapılmamış) 2. maddedeki şikayetim için ödediğim cezaların iadesi yapıldı, yapılamayan işlem gerçekleştirildi 3. Maddede vergi levhasının aslı ve imza sirküsü ile kapama yapabilirmişim bunun için tekrar abone merkezine gideceğim. 4. son olarak görüştüğüm kurumsal ve bireysel çözüm merkezi elemanı arkadaşlar jest ve mimiğe girmeden profesyonel üslupla işi hallettiler, gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Kaliteli eleman, kaliteli hizmet neticesinde durum toparlandı.
20 Temmuz 2017
Vodafone

Vodafone Üsküdar abone merkezi hat iptalini yapmamak için her başvurduğumda sistemlerinin çalışmadığını söyleyerek beni geri gönderiyorlar. Şikayetçiyim!

17 Mayıs 2017
Turkcell

Turkcell haberim ve bilgim dahilinde olmadan adıma birçok hat açmış. Ve konu ile ilgili bireyselevrak.com TİM abone merkezlerine dilekçe ve savcılığa gitmeme rağmen bana saçma sapan mazeretler sunmasını gereksi…

07 Nisan 2017
Turkcell

Yaklaşık olarak 11-12 sene önce İstanbul Beyazıt'tan kimliğimi vererek aldığım hattımın üzerime olmadığını 4.5G sim kart değiştirmek için gittiğim abone merkezinde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığım da yar…

06 Şubat 2017
Superonline

21 Ocak'ta taşındım. Yeni adresimde kullanmakta olduğum fiber internet altyapısı bulunmadığı için, yürürlükteki abonelik yönetmeliği uyarınca hattımı iptal etme talebimi 24 Ocak tarihinde telefon ile bildirdim.…

30 Ocak 2017
Superonline

İnternet çağında yaşıyoruz internet kullanıyoruz telefon kullanıyoruz faks cihazları tarihe karışacak diyoruz ama böylesi ne duyuldu ne görüldü... Perşembe günü saat 18.30 sularında hat iptali için Superonline …

03 Ocak 2017
Vodafone

Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi, Dörtyol Meydan Vodafone bayisinde, hat kapatma için işlemidir bulundum, bunun için bir form imzaladım. Oradaki personel, hat iptali için Size dönüş yapacaklar d…

17 Ekim 2016
Superonline

Bir yıl önce telefonda taahhüt işlemi için yetkili kişinin eksik ve hatalı bilgi vermesi sonucunda 465 TL cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım. Cayma bedelini ödememek için iptal istediğim hattımı taşımak iste…

13 Ekim 2016
Turkcell

Belirttiğim hat uzun yıllardır annemin kullanmakta olduğu, benim üzerime olan 2. hattır. Son 5-6 aylık süreçte 21 TL gelmesi gereken faturalar 70-80 TL gelmekte imiş. Maalesef yeni fark ettim. İncelediğimde tak…

06 Mayıs 2016

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön