Abdi Ipekçi Desa'nın Ekibi Satış Sonrası Hizmette Sıfır!

Asli E. |

3 Mart 2015 tarihinde Desa'nın Abdi İpekçi şubesine, yine oradan aldığım Samsonite valizimi tamir için getirdim. Kapının girişinde, satış temsilcisi C****** A. bana eğer City's'deki şubeye bırakırsam, tadilatımı 1-2 hafta daha erken alacağımı, Abdi İpekçi'deki dükkanda daha uzun süreceğini belirttiler. "Biz de zaten oraya gönderiyoruz" dediler.

Yağmurlu havada elimde büyük valiz, oraya yürüdüm. Citys'deki Desa'nın Samsonite dükkanına gittim. Durumu anlattım, 'size gönderdiler' dedim. Onlar da bana "süre farketmez, onlar uğraşmak istememişler" dediler. İşimi orada tamamladım. Abdi İpekçi Desa şubesinin, yağmurlu havada elimde valizle beli başka şubeye yolloyan satış ekibinden şikayetçiyim!

Etiketler :

Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    10:41

    Sayın İlgili

    Konu hakkında müşterımizle görüşme sağlanarak bilgi verilmiştir.
    Gerçeklestırılen yanlış yönlendirmeden dolayı özür dileriz.Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş
    Müşteri İlişkileri Yönetimi