Toplam çözüm sayısı
..
ABC Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

ABC Mobilya Yatak İki Ayda Çöktü

8240görüntüleme
Özlem
Özlem 24 Ekim 2020 15:14
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“ABC Yatak firmasi yonetiminden, teknik ekibine ve mağaza yetkilisine kadar sureci takip etmiş ve dun itibari ile bu uzun ve yorucu sureci çözüme kavuşturarak yatağı degistirmistir. Konuyla ilgili emeği gecen tüm firma yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederim.”

Haziran 2020 ayında modoco ABC Bedding ® mağazasından, yatak, baza, başlık set halinde aldım. Başlık ve baza iyi olmasına rağmen yatak yatarken ilk ay sonunda krater gibi çöküyor hiç olmayan bel ağrıları ile uyanıp gece uyuyamaz oldum. Ağustos başında firmayı arayıp bilgi verdim servis kaydı açtık dediler. 

Defalarca hem servis birimini, hem mağazayı aramama, firma genel müdürlüğe mail atmama rağmen ne gelen var ne giden. Yatak dediğin yıllarca kullanılan Konfor sağlayan en önemli eşya belki de ve iki ayda çökmesi kabullenilir değil. Firma cook ilgisiz, sorumsuz maalesef. Yatağın değişiminde gerekirse üzerine para verip kalitelisini alayım dediğim halde gelip bakmadılar bile. Her kuruşu alın terimizle kazanıp bu şekilde çöpe atmış olmak affedilir değil. 

Özlem
Özlem13 Kasım 2020 10:32

ABC Yatak firmasi yonetiminden, teknik ekibine ve mağaza yetkilisine kadar sureci takip etmiş ve dun itibari ile bu uzun ve yorucu sureci çözüme kavuşturarak yatağı degistirmistir. Konuyla ilgili emeği gecen tüm firma yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Ayzen
Ayzen11 Kasım 2020 15:17
 

Merhaba aynı konudan ne yazık ki ben de muzdaribim 20 ekimde İzmir Kısıkköy mağazasını aradım ve servis kaydı açtıklarını 21 ıs günü içinde gelceklerını söylediler bekliyorum sızın sorununuz çözüldü mu acaba

 1
Özlem
Özlem11 Kasım 2020 18:52
 

Merhaba, konu buraya taşındıktan sonra süreç hizlandi, sürekli herkes birbirine yönlendirse de, aradaki fark konusu halen muallak ve yüksek olsa da değişim onaylandı. Fabrika yonetimi, teknik birim ve mağaza ayrı ayrı ilgilendi. Bu hafta çözülecek.

 1
Zeliha
Zeliha23 Aralık 2020 11:10
 

Ne kadar sürede çözüme kavuştu. Uzun bir süreç mi? Benim yatakta aynı. Dayak yemiş gibi uyanıyoruz, belimiz, sırtımız çok ağrıyor. İnşallah bizim yatak olayınıda çözüme kavuştururlar. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Sizin öneriniz var mı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

ABC yataktan almış olduğum yatak 3 ay içinde aşırı bel ağrısı yapmaya başladı ve aldığım firma yatakta çökme olduğunu tespit etti. ABC yataktan gelen personeller yatakta bir şey olmadığı söyleyerek kullanmaya devam edin 3 aydır devam eden bel ağrınız hala devam ederse tekrar bakalım diyerek evden ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ABC Mobilya dan 5 Ekim de aldığım ortopedik yatak Horoz Lojistik ile gönderilmiş 2 gün içinde geleceği belirtilmişti ancak 4 gün oldu. Manisa dan İzmir e 45 dakikalık bir mesafe den bir türlü ürünü getiremediler. Abc Mobilya nın bu sorunla ilgilenmesi gerekiyor. Aradım sizi daha sonra arayacağız ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 12:24

Yalova Çınarcıktan kurban bayramı öncesi yeni Yatak ve baza başlık takım aldım aldığım günden itibaren yatakta yatarken sağa sola dönmede bazadan gıcırdama sesi geliyor. Firmaya haber verdim ABC servisi geldi yaptığı kontrolde buna bir çözüm yapamayacaklarını bildirdi gitti. Defalarca firmayı ve fab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:36

ABC mobilyadan çift kişilik yatak aldım. Yatak 1 yıl dolmadan yamuldu. Daha sonra gelip değiştiler. Yeni gelen yatakta ondan hiçbir farkı yoktu. Sabah uyandığımızda bütün eklemlerimizi sanki ezmişler. Manisa'daki ABC merkezi aradık. Doğru dürüst bir muhatap bulamadık. Yatak öylece kaldı elimizde ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 20:17

Eltaş mağazasından aldığım ABC bedding marka yatağın ve kurulumu 2 hafta falan olan yatak baza başlık 4700₺ ve yatağı tutan aparatlar plastik ve kırıldılar. 2 aparat kaldı, takır tukur ses geliyor sağa sola dönerken, ülkeler plastikten kurtulmaya çalışır bizimkilerin bir plastik sevdası var akıllara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 01:58

17 Mayıs tarihinde Mezitli Mersin ABC bedding dükkanından 90x190 Luxury yatak satın aldım. Peşin fiyatına 1800 TL. Keşke almaz olaydım. Yatak satılırken;en az 3 hafta yatağa alışma süreci var denildi. En kaliteli malzemelerden pocket sistemi en kaliteli olanıymış. Sorun olursa 5 yıl garantisi varmış...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 11:25

ABC mobilyadan yatak odası takımı aldım ve kulplarında soyulma oldu müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor, ürünü aldığım bayilik ABC mobilyanın müşteri hizmetleri ile görüş diyor ama muhatap olabileceğim insan yok arıyorum açan yok! Bu nasıl bir saçmalık aklım almıyor binlerce TL'lik ürün alıyorsun s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 10:28

Sultanbeyli şubesinden baza yatak ve başlık takımı aldım. Satarken 28.05.2021 cuma günü teslim olabileceğini söyleyip daha sonra araçta yer kalmadığı gerekçesiyle pazartesi ye ertelediler. Bu tarihte de gönderilemeyeceğini 04.06 cuma günü "kesin" teslim olacağını belirttiler. Prs günü aradığımda ise...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 15:11

ABC lateks comfort yatak hiç memnun değilim. Resmen gıcırdıyor sanki yatak değil gardırop. Sabahları tutulmuş bir vaziyette kalkıyoruz. Pişman oldum değiştirdiğime. Lütfen yetkili kişiler yardımcı olun, şu sorundan kurtarın. Satış yaparken ilgili olduğunuz gibi sorununda da ilgili olun lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 15:52

ABC'den İstanbul Home city AVM'den yatak aldım. Yatağı satarken 5 yıl paket yay garantisi olduğu söylendi. Şu an yaylarda çöküntü var. ABC müşteri hizmetleri 2 yıl geçtiği için garanti dışı diyor. Satarken 5 yıl olan garanti süresi arıza verince 2 yıla nasıl düşüyor. Bir çözüm bekliyorum.