full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13.051

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Ekim cumartesi günü, saat 19:55 civarında tunuşbağı-üsküdar/istanbul şubesinde alışveriş yaptığım esnada, kurumunuzda ikamet eden personelin saygısız davranışlarına maruz kalmış bulunmaktayım. İkamet ettirdiğiniz personellerin müşteriler ile nasıl iletişime geçeceği hakkında bilgi verip onları ayd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce A101'den almış olduğumuz 4 numara 147 adet olan Prima bebek bezi sürekli idrarı dışına çıkarıyor. Kesintisiz her bezde aynı sorunu yaşıyoruz! Sanırım bu sorun sadece bizde değil. Prima mağazaya göre mi bez üretiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.10.2016 tarihinde saat 18.55'te Malatya Fahri Kayahan Bulvarı Abdurrahmangazi Sokakta bulunan A101 şubesinden 1625311 parti no'lu Lezita marka tavuk köfte aldım. Kızartmak için kutu içinden çıkarırken 1 adet köftenin direk olarak ısırılmış olduğunu gördüm. Geçmiş olsun kime ne diyeyim şimdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

A 101'den geçen hafta almış olduğum yazıcıyı iade etmek istiyorum fakat markete gittiğimde iade fişlerinin olmadığını bölge müdürlüğünden talep ettiklerini fakat bu fişlerin henüz ellerine geçmediğini, bunun için de tam tarih veremediklerini söylüyorlar. Genel müdürlüğü arıyorum sürekli bir yerlere ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kütahya merkez yunus emre mahallesinde oturuyorum. Genellikle selimiye camii yakınındaki mağazanızdan alışveriş yapıyorum. Mağazanızda çalışan bir kişi var ismini tam hatırlamıyorum s*** k*** sanırım yaka kartında gördüğüm kadarıyla. O kişi müşterilere karşı kaba davranışlarda bulunmakta. Sanki bakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
A101 Yanlış Hesap
profile-icon Mahmut04 Ekim 2016 11:40

A101 'den alışveriş yaptım. 10 TL verdiğimi düşünüyorum kasiyer 5 TL verdiğimi iddaa etti. Kamera kayıtlarına bakmak istedim. Kameradan paranın belli olmadığını beyan etti. Akşam hesapta 5 TL fazla çıkarsa size öderiz dedi. Bu konunun aydınlatılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Beylikdüzü Kavaklı Mahallesindeki şubenizde ürünlerin etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark var. İnternetteki fiyatlar ile o şubenizdeki fiyatlar uyuşmuyor. Bu problemle üç defa karşı karşıya geldim. En sonunda kasadaki kişiye sorduğumda her defasında etiketi değiştirmeyi unutmuşuz şeklinde ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Yalova merkezde alışveriş yapmak için girdiğim mağazada desenli peçetelerde 2. ürün kasada %50 indirimli yazısını görerek 2 paket peçete aldım fakat kasa noktasına geldiğimde görevli M.T işlemi geçti tutar fazla olunca kontrol sağladım ve peçetelerin 2.ürün indirim olmadığını gördüğümde person...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ortahisar/TRABZON'da 2 no.lu Erdoğdu Mah. Turgut Özal bulvarında bulunan A101 mağazasından satın almak istediğim çamaşır suyunu elime aldığımda ambalajının delik olması sonucu eşimin üzerine çamaşır suyu döküldü. Eşimin yeni satın almış olduğu kıyafetinin bir kısmı tamamen soldu. Mağaza çalışanların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 'den ilk defa Mistral Kağıt Havlu'nun kiloluk tek rulo olanından aldım. Ancak gördüm ki havlu değil sadece ama sadece kağıttan ibaret. O kadar ince ki daha rulodan koparırken parçalanmaya başlıyor. A101 ekonomik olsun diye bunu yapmıştır dedim aldım ancak para çöpe gitti açıkçası.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.05.2016 tarihinde aldığım valiz 1 sefer kullanımda her yeri kırık durumda yetkililer valizin garantili olmadığını söylemektedirler bu da göstermekteki ürünlerin arkasında olmadığını ürünleri çok kötü ve ilgisiz bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Broşürlerdeki fiyatları genellikle kasaya yansıtmıyorlar. En son 01.10.2016 Cumartesi saat 14:00 civarlarında 2 günlük indirim olan "hafta sonu açığız" fiyatları hala kasaya yansımamış, personel de indirimi hiç bilmiyormuş gibi davrandı. Cep telefonundan gösterdim indirimi. İşlemi iptal edip, paramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu nasıl bir müşteri karşılamadır. Hangi şubeye gitsek suratsız ve beceriksiz bir personel. Hiç mi eğitim almıyorlar ya?Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 'in İzmir Karşıyaka Alaybey şubesinden sürekli alışveriş yapmaktayım. Her gittiğimde yumurtaların buzdolabı dışında muhafaza edildiğini görüyorum. Yumurtaların üzerinde 5-12 derece arasında buzdolabında muhafaza ediniz yazmasına rağmen bu kural A101'de uygulanmıyor (Ve elbette oranın ısısı 12 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme