Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Ücreti İadesi Sorunu

A101 Kapıda'dan verdiğim siparişte Piranha Wireless Akıllı LED Ampul yerine Philips marka normal bir ampul göndermişler. Şikayet talebimde doğru ürünün bana getirilmesini istedim fakat ertesi gün para iadesi yapılacağını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda doğru ürünü getirmeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine, ürünü getirmeleri için ödediğim teslimat ücretinin de iade edilmesini istedim fakat böyle bir işlem olmadığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
















