full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
(5.567 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 19.885

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %15

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11 Ocak 2021 de A101 internetten Saba marka 32" TV aldım aynı gün beğenmedim iade etmek istedim, üstelik yetkili servis tarafından açılmıştı ( 60 TL de ona verdim ) 4 gündür her gün arıyorum üründe arıza yoksa iade hakkım olmadığını söylüyorlar, sadece arızalı ürünleri iade aldıklarını onun için de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12gündür kargom gelmedi bir de kargonuz fiyat değişikliği nedeni ile iptal edilecek diyor. Bir de parayı ne zaman yatıracak hesabıma onu da bilmiyorum. Çok çok pişmanım sipariş verdiğimi Allah bildiği yapsın bu siteyi nu saçmalık anlamadım. İnşallah paramı gömderirler siparişlerini başlarına çalsınl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 'in internet sitesinden 1540183520361199 sipariş numarası ile Toshiba marka TV aldım. Vestel servisi TV 'yi eve getirdi, kurdu. Kurulum sonrası TV nin sağa doğru eğik durduğu anlaşıldı. Biz de kusurundan dolayı TV' yi iade etmek istediğimizi söyledik. Servis bu hatayı belirten raporunu tuttu, r...Devamını oku

10/12/2020 tarihinde 1523622734708308 sipariş kodu ile 49 inç Toshiba TV aldım televizyon 12 aralıkta Horoz Lojistik firmasına teslim ediliyor ve 17 aralıkta teslim edilecekti fakat birkaç gün gecikmeli teslim aldım. 23 Aralık 2020 tarihinde Servis gelip televizyonun kurulumunu yapacağı sırada koliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa ili Nilüfer ilçesi 23 Nisan Mahallesi Yunusemre Caddesi Metrokent sitesi altında bulunan A101 marketi çevreye verdiği kirlilikten dolayı sizin aracılığınızla şikayet etmiştim. İlgili firmanın satın alma müdürü ve bölge müdürüyle yüz yüze görüştüm. Konuyla hemen ilgileneceklerini söyleyerek mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

1 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Fakat firma bugün itibariyle ürünü tedarik edemediğiniz dair SMS gönderdi. Fiyatlandırma da hata yaptık, 7 iş günü içinde iade yapacağız diyorlar. Ben bu süreçte bir sürü TV kampanyası kaçırdım ve fiyatlarda arttı. Tedarik edemeyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

A101 İnternet sitesinden 151*****15435360 Sipariş Numarası ile aldığım TV yi kargo geldiği gün, kutuyu açmadan iade ettim (iade makbuzum var). Birkaç gün sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım, ürünün A101 deposuna ulaştığını 1-8 iş günü içerisinde paramın iade edileceğini söylediler. Ancak daha son...Devamını oku

A101 webden 01.01.2021 tarihinde aldığım Hi Level marka TV yi 05.01.2021 tarihinde stok yok diyerek iptal ettiklerini ilettiler bunun üzerine çağrı merkeziyle görüştüm. Sorun olmadığını mesajın hatalı olduğunu kargomun çıkarılacağını iptal edilmediğini sözlü ve mail ile ilettiler hatalı bildirim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.12.2020 tarihinde pirhana marka kablosuz klavye aldım. TV box cihazında kullanacaktım ama daha TV box almıştım ve sonunda aldım. A101 den aldığım klavyeyi bağladım çalışmadı. O nun üzerine fiş ile birlikte eksiksiz bir şekilde aldığım şubeye götürdüm 14 gün geçtiği bahanesiyle beni servise yönlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

A101 İnternet mağazasından Hı-Level 39 inç TV aldım. Televizyon teslim edildi. (Kasım ayının ilk haftası ) Televizyonun kurulumunu yaptık ve yarım ekran sıkıntısı olduğunu gördük ( servis raporu ile mevcut ) Arızalı çıkan ürün sonrasında değişim talep ettik. A101 TV yi iade alabileceğini değişim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 Aralık 2020 tarihinde Düzce Kültür Mah. 721sk platin konakları no17 mağazamızdan Samsung TV aldım. Almadan önce müdür müdür yardımcısına içinde özellikle WiFi var mı diye 3.4kez sormama rağmen var abi bütün özellikler var deyip TV sattılar. Servis kurmaya geldi ama hiçbir özelliği çıkmadı. Şaşırdı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

06.01.2020 saat 15:10 da A101 internet sitesi üzerinden sipariş numarası 1547086890525295 olan 1349 TL'ye kredi kartı ile tek çekim TV satın aldım. 20 dakika sonra siparişi iptal ettim. Akabinde müşteri hizmetsizliğini aradım. 2560291 numaralı talebi bırakarak iptal isteğimi yeniledim. Başıma gelece...Devamını oku

Yaklaşık bir ay önce A101 int. Sitesinden bir TV aldım, horoz lojistikle tarafıma yollandı, kargoyu almadan iade talep ettim. Hala kargo A101'e ulaşmadı. Horoz Lojistiği aradığımda alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemedi diyor. Defalarca A101' e kayıt açtırdım sorunum çözülmedi. Lütfen bu konuda...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01 ocak günü TV siparişi verdim. Sipariş numaram 1542**********26, ürünümüzü hala kargoya vermemişler, acaba ne zaman kargoya verecekler biz ürünü ne zaman alabileceğiz, ödeme peşin güzel ama ürün ortada yok. Bari ürünün olduğu bir mağazaya yönlendirselerde biz gidip alsak bu kadar olmazDevamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

A101.com'dan ayrı ayrı iki adet toplamda 6500 TL'lik TV siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün sonra SMS gönderdiler. Siparişimi temin edemeyeceklerini bildirdiler fakat SMS içeriğinde hangi siparişimin iptal olduğu yok.  Sisteme bakıyorum iptal edilmiş sipariş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgimiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme