Satın Aldığım Stanley Termos Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi

İstanbul Kağıthane’den A101 Extra uygulaması üzerinden 6 Aralık’ta 1.799 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Bugün uygulamadan sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sipariş için iptal talebi oluşturulduğunu gördüm ancak bu talebi ben oluşturmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemediğini, bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Oysa 6 Aralık’ta satın aldığım bu ürünün 9 Aralık’a kadar uygulamada satışta ve stokta görünmeye devam ettiğini gördüm; buna rağmen “stok yok” gerekçesiyle temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin sistemsel ya da stok gerekçesiyle iptal edilmesi yerine, ödediğim fiyattan Stanley termos ürünümün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.