A101 Bozuk Olan Ürünü Almıyor
A101'den aldığım Onvo marka televizyon yaklaşık bir iki saat çalıştıktan sonra renkleri karışıyor ve bu sebeple iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri servise gitmemi söyledi. Servis ile yaşadığım olumsuz deneyim sonrası A101 mağazasına geri döndüm. Ve KDV dahil ürünlerde iade yapılmadığını...
A101 Müşteri Memnuniyetsizlik Geri Dönüş Veya Cevap Verilmiyor
A101'den almış olduğum şarjlı matkabın faturasını talep ettim. İlgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 'Genel müdürlüğe talebiniz iletilmiştir.' şeklinde cevap veriliyor. Ne genel müdürlükten cevap geliyor ne de mail adresime bir cevap; 1 ay oldu. Aradığım halde hala bir cevap yok. Geri...
A101 Zamanından Çok Önce Kapatan Şube
Merhaba, İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'ndeki 1140. Sokaktaki A101 şubesinden şikayetçiyim. 21:00'da kapanmaları gerekirken, 20:40'ta geldiğimizde kapalıydı ve alışverişimizi yapamadık. Sadece birkaç parça alıp çıkmak istemiştim. Müşteri mağduriyeti adına gereğinin yapılmasını, şubeye bi...
A101 Kapıda Sipariş Hayal Kırıklığı
14 Mart tarihinde A101 Kapıda'da verdiğim sipariş için 15 Mart 17:00-19:00 arası teslimat onayı aldım. Ancak 15 Mart saat 18:55'te, teslimat tarihi haber verilmeden ertesi gün saat 10:00'a ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim kuran personel laubali bir tutumla 'genel yoğunluk' diye...
A101deki Çalışanların Müşterilerle Dalga Geçmesi
Rize merkez fener mah. Üniversitenin sırasında bulunan BİM marketin yakınında bulunan A101deki çalışanlardan şikayetçiyim. İnsancıl bir şekilde bir soru sorduğumda dalga geçerek kâle almadan cevap verdiler 15 Mart 2024 saat 19.00 civarında yaşandı. Böyle insanların çalıştırılmaması gerekiyor. İşleri...
A101 A10 Online Sipariş Mağduru
A101 online sipariş sistemi üzerinden gardırop siparişi verdim. 1 ay içerisinde 3 kez aradım. '30 gün süresi var, elbet gelir.' diyerek beni oyaladılar. 1 ay doldu, 3 gün geçti; ancak hala net bilgi veremiyorlar. Sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar. Müşteri hizmetleri, ezberlenmiş cümlelerle beni ...
A101 Sene 2024 Müşteri Hizmetsizliği
08.02.2024 tarihinde 1521652802526786 sipariş numarası ile APEC marka elektrikli motosiklet aldım. Bir gün sonra akabinde gelen e-posta ile tescil ile ilgili bilgileri ilettim. Ancak bugüne kadar (37 gün) defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve destek hattına yazmama rağmen 'en kısa sürede dönülec...
M*****/Tarsus A-101 Bölge Sorumlusu Yalan Söyledi Ve Kaçıyor!
Mersin/Tarsus bölgesindeki sorumlunuz M***** Bey, müşteriden kaçıyor ve yalanını telafi edemiyor. İki aydır iade formu bile vermeden bizi oyalayıp üçüncü ayda vazgeçmişçesine iade işlemini tamamlamıyor. Bu kadar insan haklarını suistimal etmesi ve böyle bir kişiyi firmanızda yetkili olarak bulundurm...
A101 Ürün Etiketi Farklı Kasa Da Fiyat Farklı 3 Aydır Bekleyen Müşteri
Üç ay önce A101 mağazasından bir televizyon aldım. Ürünün etiketi üzerindeki fiyatı personele sorduğumda, kutu üzerindeki fiyatın geçerli olduğunu söylemesine rağmen fiyat kasada farklı çıktı. Üç aydır müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almak istiyorum. Her seferinde 'size geri dönüş s...
A101 Mağaza Deneyimimizde İyileştirme Bekliyoruz
Kayseri Altınoluk Mahallesi'ndeki mağazanızdan memnun kalmadık ve bu durumu düzeltmenizi talep ediyoruz. Çalışanlarınızın ilgisizliği ve ürün kalitesinin düşük olması nedeniyle kasada uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca, çalışanlarınızın davranışları ve mağaza içindeki hijyen konus...
A101 Hesap Bloke Edildi
Merhaba, A101 çalışanıyım ve yemek ücretim bu karta yatırılıyor. Kartımı kaybettim ve kapattırdım. Şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum çünkü şifrem bloke edilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'bizim yapacak bir şeyimiz yok' diyorlar. Bu durumun düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını...
A101 Eksik Ürünle İlgili Muhatap Bulamıyoruz
A101'den online sipariş verdik. Sipariş numarası 9124031404128827. Ürünleri getiren görevli ürünleri bırakıp apar topar gitti. Ürünleri incelediğimizde Sarıyer Portakal 1,5 litre ve Vento Kanatlı Kurutmalık ürünler içerisinde olmadığını gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünleriniz teslim ed...
A101 Kargo Ücreti İadesini Geri İstiyorum
Geçen hafta cuma günü A101 online'den bebek mama sandalyesi siparişi verdim. 789 TL kargo ücreti olduğu yazıyordu. Kargom geldi ve benden kargo ücreti alındı. Müşteri temsilcisi beni arayacaktı; ne aradılar ne sordular, kargo ücretim hala geri yatmadı. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
A101 Ürünüm 1 Aydır Gelmiyor
A101 internet sitesinden üç adet ürün satın aldık, ikisi teslim edildi ancak biri gelmedi. Gelmeyen ürün, tek kapaklı küçük bir dolap. Defalarca arayıp sorduğumuzda bize her seferinde 'bir ay süresi var, bir ay içinde gelmezse iade olur' dediler. Bir ay dolduğunda aradık ve telefonda alaycı bir tavı...
A101 101 Çalışan Ve Sorumlu
14 Aralık 2023 tarihinde APEC marka 125 cc motorsiklet sipariş ettim. Ürünü bayiden alır almaz sigortasını da yaptırdım. Geriye, A101'den ruhsat için gerekli evrakları temin etmek kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 iş gününün dolduğunu ve evraklarımın çoktan gelmiş olması gerektiğini söyledil...
A101 İade Kodu Alamıyorum
A101 Extra internet üzerinden satın aldığım 3124030899423542 sipariş numaralı ürünü beyaz olarak sipariş vermeme rağmen ahşap renginde aldım. İade etmek için uygulamaya girdiğimde, ürün hâlâ 'sipariş devam ediyor' olarak gözüktüğü için iade kodu alamıyorum. Müşteri temsilcisi aracılığıyla iade kodu ...
A101 İade Yapmak İstemiyor!
A101 internet sitesi üzerinden her ay neredeyse alışveriş yapıyorum. Şubat ayında almış olduğum ürünlerden beden uymaması nedeni ile iade ettim fakat sonuç ortada. 18.02.2024 tarihinde yapmış olduğum iade işleminin ücret iadesi hala ödenmedi. 4 sefer müşteri temsilciliğini arıyorum oradaki arkadaşla...
A101 Volta Motorumu Teslim Etmiyor
28.09.2023 tarihinde A101 adlı mağazadan Volta Vidy SE03 modeli bir motosiklet satın aldım. Satış sonrasında bana, Kütahya Volta bayisinden ürünün geldiğinde gidip teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen hâlâ müşteri hizmetlerinden 'şasi numarası uyumsuzluğu var, bölge so...