Ana Sayfa
A101
İade
Kırık Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34291807

Kırık Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mısra

A101

20 Kasım 2025 14:42

391

19.11.2025 tarihinde A101 üzerinden aldığım Onvo çaycı makinesi, bir gün Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında ürünün kettle kulpu ve alt tabanının kırık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kutuda da hasar vardı. 5330***19 takip numarasıyla gönderilen bu ürünü iade etmek için form doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bir gün Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü banka kartı ile 1600 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. İstanbul adresine teslim edildi.

Kırık gelen ürünün en kısa sürede iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.

Onvo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101’den Alınan Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Değişim Hakkı Verilmedi

Vesile

A101

23 Ekim 2025 18:34

1.770

22 Ekim 2025, 12:25’te Elazığ A**** K****** Merkez A101 şubesinden Onvo 02 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, altta bulunan ve çalıştırmaya yarayan düğmenin sürekli yukarı attığını ve makinenin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım. A101 mağazasında ürünü denetmed...

A101den Aldığım Çay Makinesi Arızalı İade Sürecinde Mağdur Edildim

Hazal

A101

29 Temmuz 2025 18:05

1.168

27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Satın Alınan Ürünün İadesinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Ersin

A101

24 Ağustos 2025 20:43

1.231

19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...

Arızalı Satın Alınan Ürünün İadesinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade İşlemi Sorunu Ve Kurye Hizmetindeki Aksamalar

Büşra

A101

08 Ocak 2024 21:24

1.273

A101'den Onvo 42 inç televizyon satın aldım fakat ürün bozuk çıktı. 15 gün içinde iade hakkım olduğundan ürünü satın aldığım gibi kuryeye vermek üzere hazırladım ve iade talebimi oluşturdum. Saat 17:30 - 19:30 arasında kuryenin benden ürünü teslim alması için işlem yaptım. Saat şu an 21:00 oldu ve h...

A101'de İade İşlemi Sorunu Ve Kurye Hizmetindeki Aksamalar

Hasarlı Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Birol

A101

30 Ekim 2025 12:54

811

13.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından Onvo OVCM03 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum (Sipariş No: A101207319). Ancak defalarca aramama rağmen ürün ha...