A101

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.692.053

A101  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 20.006
Çözüm Sayısı 1.250
profile-icon
profile-icon

A101 879 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

A101 İnternet Sitesi Siparişi Gelmedi

A101 internet sitesinden aldığım araç içi kamera 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İletişim telefonundan şikayetimi bildirmeme rağmen mail yolu ile bilgilendireceğim söylendi. 2 kere mail geldi hala yaptığım alışveriş elime ulaşmadı. Daha internet sitesinden hiçbir şey almam.

profile
  • 92görüntüleme
  • 4 gün önce

A101 Çalışanlarının Davranışları!

A101 çalışanlarınıza konuşmayı, adabı, üslubu öğretin, kursa gönderin, eğitin bu şubedeki bütün çalışanlarınız müşteriyle nasıl iletişim kurulur bilmiyorlar insan kaynaklarının başarısını sorgulamanız lazım şube: Kuva-i̇ Milliye, 103. CD., 10030 Balıkesir Merkez/Balıkesir

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 Hem Ücretin Hem De Ürünün Zapt Edilmesi

1547106465638912 numaralı siparişimi verdikten bir süre sonra fiyatlandırma sıkıntısından dolayı sipariş iptalinin gerçekleştiğinin bilgisi tarafıma aktarıldı. Hemen ardından siparişte gecikmeler yaşanılabilir diye bir SMS atıldı. Bu tutarsızlıktan birkaç gün sonra ise ürünümün kargoya verildiği bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 4 gün önce

A101 İade Etme İstediğim Ürünü Ertesi Güne Aktarma

15.01.2021 tarihinde Bolu Kampüs A101'den emaye yoğurt tencere aldım, eve gelip kontrol ettiğimde kapağının kapanmadığını gördüm ve iade etmek için geldiğimde yetkili kişi gün içinde iade yapamadıklarını, ertesi gün gelmemi söyledi dalga geçerek. Beyefendiye dalga geçmeden söylemesini rica ettiğimde...

profile
  • 253görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

A101 Sıfır Kalite Fiyasko Yönetim

14.01.2021 gece saatlerinde A101 Online alışverişte bir takım indirimler olduğunu öğrendim. Firmanın E-ticaret sitesine üyelik oluşturup evin market i...

profile
Min'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“A101 firma yetkilisi hemen dönüş yaptı mağduriyetim giderildi”

Min Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Ödeme İadesi Yapılmıyor.

25 Aralık 2020 tarihinde 9153********3701 numaralı siparişim anlam veremediğim bir şekilde firma tarafından iptal edilmiş, bununla yetinilmeyip üzerinden geçen bunca süreye rağmen ödediğim tutar kartıma iade edilmemiştir. İletişim kurulduğunda klasik standart cevaplar almakta ancak çözüm bulamamakta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Fenerbahçe Mağazası Çalışanlarının Sözlü Şiddeti

Bugün Fenerbahçe A101 mağazasında ismini vermek istemeyen kasiyer ve mağaza sorumlusu tarafından anneme hakaret ve kendisini yaka paça dışarı atacağını dışarı atacağını varana kadar tehdit içeren, sözler söylenmiştir ve sebebi sadece çok sıra olduğu için, müşterilere özel hizmet edilmemesi için uyar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Mağazası Kampanya Aldatmacası...

A101 mağazasından alışveriş yaptım silipte kazandınız https://www.a101.com.tr/ yapacağınız tüm ürünlerde100 TL ve üzeri alış verişe 30 TL indirim diye silip fotoğrafı da yolladım. Bir de gizemli şifre vermişler. COMTR30 diye bende saf gibi inandım girdim https://www.a101.com.tr/sepeti oluşturdum giz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Ürünlerdeki Fiyat Farklılığı

A101'den aldığı ürünlerde son 1 aydır. Neredeyse her alışverişimde ürün fiyat barkoduyla faturaya yansıtılan tutarlar arasında farklılık görmekteyim. Önceden bu farklılık telafi edilmekteydi. Son dönemde firma çalışanı fiyat farklılığına yetişemiyoruz diyerek serzenişte bulunuldu.  En sonda aldığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.341görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Eşyalar Kırık, Ürünler Yanlış

A101 online dan sipariş vermek hayatımın pişmanlığı. Sipariş no : 1540134125147652. Kek kalıbı aldım yanlış gelmiş. Yani zaten pandemi Çarşı pazar uğraşmamak için online sipariş veriyoruz biz çarşıya çıkıp kargo kargo gezdikten sonra yaptığınız işin ne anlamı var? Bir ikincisi mop siparişin geldi ve...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 776görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 Hem Fiş Vermiyor,Hem İade Almıyor

Sabah kardeşim A101 in Bursa /Yıldırım Değirmenönü şubesinden 1000 parçalık puzzle aldık iade etmek istediğimizde fişi vermedikleri için iade edemedik istersek çöpten fişi arayıp bulabileceğimizi söylediler böyle bir saygısızlık kesinlikle olamaz ve kabul edilemez. Eğer iade alırlarsa tekrar satamay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.436görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 Para İadesi Yapılmadı

A101 İnternet mağazacılığından düdüklü tencere almıştık. Başka bir ürünü sepete eklemeyi unuttuğumdan ürünü iptal edip yeniden sipariş verdim. Ürünü aynı gün iptal etmeme rağmen iki siparişi de göndermişler. Gelen düdüklü tencerelerden birini açıp baktık fakat hiç kaliteli kullanışlı bir şey değil. ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 İnternet Alışveriş Sorunu

14.11.2020 tarihli A101 internet sitesinden yaptığım alışveriş kargom elime geçtiğinde iki pakette de hasarlı ürün olduğunu gördüm. Hemen A101 müşteri hizmetlerini aradığımda 2205236 no ile şikayet talebi oluşturuldu. Daha sonra bana "teknik sebeplerden sorun çözülemedi işleminiz devam ediyor" diye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 841görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 Sanal Market İade Ve Değişim Sorunları!

29.12.2020 tarihinde verdiğim sipariş içerisinde 150 Gr çiğ badem ürünü 14.50₺ fiyatı ile satın aldım. Ürünler içerisinde badem gelmedi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 7 iş günü içerisinde para iadesi veya ürün temini yapılacağı söylendi ancak hala hiçbir şekilde elime ne ücreti geri iade ed...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15