3 Ocak tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 4 paket Molfix bebek bezi siparişi verdim. Toplam 1.316 TL’lik ödemeyi kre...di kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126010222375955 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve hangi kargoya ver...
17.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli Egekent'teki A101 şubesinden Molfix 5 numara bebek bezi aldım. İndirimde olduğu için st...ok amaçlı almıştım. Ancak paketi açıp kullanmaya başladığımda, tüm bezlerin ön tarafının kısa yapıldığını ve bu nedenle sürekli sızdırma problemi yaşadığımızı fark ettim.
Ürünü A1...
1
Kullanılmamış Üründe İade Ve Değişim Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Bekir
21 Ekim 2025 19:41496
21/10/2025 tarihinde Çankırı Atkaracalar A101 şubesinden Sleepy 4 numara 100’lü bebek bezi aldım. Yanlışlıkla yanlış num...ara aldığımı fark edince, ürünü hiç açmadan ve tamamen kapalı şekilde yaklaşık 1 saat sonra fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak kasada ve mağaza çalışanlarına değişim ve...
Yanlış Ürün Adı Yüzünden Kampanya Mağduriyeti
Gülcan
27 Aralık 2024 23:05573
22/12/2024 tarihinde A101 yeni mağazacılık a. Ş. Den Prima aktif bebek bezi 6 numara aldım. Fişin üzerinde ürünün adı ço...cuk bezi X large diye yazıyor. Ben diğer kampanya Lara fişin üzerindeki ibare yüzünden faydalanamıyorum. İlk defa böyle bir saçmalık görüyorum. Bir sürü bebek bezi var. Bilerek mi ...
1
A101 Bebek Bezi Değişimi Yapılmadı
Özge
12 Mayıs 2024 00:33670
20 Nisan 2024 tarihinde A101 mağazasından kapıda Sleepy marka 1 numara bebek bezi aldım, 3 adet büyüdü ve 2 paket bezi 2... numarayla değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; değişim yapılmadığını, iadenin gerçekleştirileceğini ve durumun değerlendirilip tarafıma e-posta yoluyla bildirilece...
A101 Kapıda İade Alım Yapmaması
Gülay
21 Mart 2024 12:09312
A101'den bebek bezi siparişi verdim, 6 numara istemiştim fakat 5 numara göndermişler. İade talebi de oluşturdum ancak ar...kadaşlar pazar gününden beri almaya gelmiyorlar. Ne yapalım, 'almadılar' diyerek susalım mı? İşini iyi yapamıyorsun A101, kapıda işini severek yapan insanlarla çalışın.
A101 Prima Premium Care Paketlerinden Pampers Bez Çıkıyor
Naz
15 Şubat 2024 13:581.430
Merhaba, kızım için doğduğundan beri Prima Premium care bebek bezi kullanıyoruz. A101'in internet sitesinden online alış...verişte 2 adet 4 numara, 5 adet 5 numara ve 2 adet 6 numara olmak üzere toplam 9 paket bebek bezi aldık. Prima kolilerinin içinden fotoğraftaki gibi beyaz paketler çıkıyor. Üzerind...
A101 Market Fiyat Uyuşmazlığı/Personel Kabalığı
Alper
17 Aralık 2023 18:202.948
17/12/2024 tarihinde, saat 17:29'da Aşağı Öveçler Mahallesi Kabil Caddesi 35/a-B adresinde bulunan A101 mağazasından raf... fiyatı 145 TL olan Baby Turco 4 Numara bebek bezi satın aldım. Kasada ise 189 TL ücret talep edildi. Kasadaki bayan personel, fişi vermek istemedi. Talep ederek kontrol ettiğimde ...
1
A101 Bebek Bezi İadesi
Özgür
20 Eylül 2023 14:122.082
A101 den 3 adet Soffio 2 adet bebem natural bebek bezi 6 numara aylık fırsat paketi almıştım 1 hafta önce. İhtiyacım kal...madı çocuğum tuvalet ihtiyacını yapmaya başladı. Geri iade etmek istediğimde fişi olmadığı için. İadeyi kabul etmediler ne yapmalıyım
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.