to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Numarası Hatası Ve Çözüm Beklentisi
23.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki, kodu h748 olan A101 mağazasından tanesi 1000 TL’den toplam 4 adet, 4000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra fişleri kontrol ettiğimde hediye çeklerinden birinde kartın üzerindeki numara ile fişte yazan numaranın farklı olduğunu fark ettim.
Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım. Görevli haklı olduğumu söyleyip mağaza müdürüne danıştı, ardından telefon numaramı alarak beni arayacaklarını iletti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçince tekrar mağazaya gittim ve yine “haber bekleyin” denilerek gönderildim. Bu kez de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar mağazaya gittim, sonuç alamayınca müşteri iletişim merkezini aradım, şikayet kaydı açıldı ancak aylar geçmesine rağmen onlardan da hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Şu anda 1000 TL’lik bir hediye çekimi fiş ile eşleştiremediğim için kullanamıyorum.
Hatalı olan hediye çekimin sistemde düzeltilmesini ve 1000 TL’lik çekimin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki, kodu h748 olan A101 mağazasından tanesi 1000 TL’den toplam 4 adet, 4000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra fişleri kontrol ettiğimde hediye çeklerinden birinde kartın üzerindeki numara ile fişte yazan numaranın farklı olduğunu fark ettim.
Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım. Görevli haklı olduğumu söyleyip mağaza müdürüne danıştı, ardından telefon numaramı alarak beni arayacaklarını iletti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçince tekrar mağazaya gittim ve yine “haber bekleyin” denilerek gönderildim. Bu kez de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar mağazaya gittim, sonuç alamayınca müşteri iletişim merkezini aradım, şikayet kaydı açıldı ancak aylar geçmesine rağmen onlardan da hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Şu anda 1000 TL’lik bir hediye çekimi fiş ile eşleştiremediğim için kullanamıyorum.
Hatalı olan hediye çekimin sistemde düzeltilmesini ve 1000 TL’lik çekimin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
