A101  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

A101'in İnsanları Yanıltması

1.233görüntüleme
Yusuf
Yusuf 28 Ekim 2020 09:51

İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Cemil bengü şubesi A101 den alışveriş yaptım. Sigara aldım ancak yanlış modelini almışım, kasa işlemi bitti ve ürünün ödemesini yaptım, akabinde fark edip değiştirmek istedim, kasiyer hanımefendi yeniydi belli ki, bir beyefendiye yönlendirme yaptı, gelen arkadaş sigaraların iadesini alamadığını söyledi, kasada fiş ile iade yapabileceğimin beyanı yazılı şekilde mevcut. Arkadaşa bunu söylediğimde hayır sigara alamıyoruz dedi, neden o zaman sigara yazmıyorsunuz dedim, şirket prosedürü bu şekilde dedi, yani şirket prosedürü müşteriyi yanıltıyor. Açılmamış paketi ve rafından inip okutulan ürünü iade almıyorlar. Arkadaşa şube adı sorduğumda yüksek sesle Cemil bengü şubesi dedi, şikayet edersen et dercesine. Akabinde A101 i aradım, telesekreter tüm ürünleri (iç giyim ve teknoloji hariç) paketi açmadan iade edebileceğimi vs söylüyor, ben ürünün paketini açmamıştım ve faturamda elimdeydi... Ayrıca telesekreterde de 10 dakika bekledim ve şikayet edebileceğim kimse telefona bakmadı. Bir daha asla A101 ile çalışmayacağım. İçtiğim suyu bir tek A101 satıyor etrafımda ama yine de çalışmayacağım. Söyledikleri ile yazdıkları bambaşka. Üstelik bir de telefona çıkmıyorlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler