A101 Web Site ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Anıl Anıl25 Eylül 11:39

Öncelikle A101'den bir daha ürün sipariş etmeyeceğimi belirtmek isterim. A101' in web sitesinden ürün sipariş ettim. Daha sonra aynı ürünü mağazada bulmam sebebiyle siparişimi iptal ettim, daha sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal talebimi teyit ettim. 2 gün sonra mesaj geldi " Ürününüz kargoya verilmiştir" diye. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım iptal etmiştim çünkü. Cevap şu: iptal talebiniz 3 gün içinde onaylanır. İptal talebiniz henüz onaylanmadığı için kargoya verilmiştir. Buna da tamam dedim. 

Ürün geldi, şimdi de iadesiyle uğraşıyorum. Çünkü müşteri hizmetleri temsilcilerinin bilmemesi nedeniyle. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım, bana nasıl iade edeceğimi anlattılar. Ancak PTT bu şekilde kabul etmedi. Tekrar aradım 3. Müşteri temsilcisi böyle iade edemezsiniz deyince PTT'ye boşuna geldiğimi anladım. Şimdi operasyon biriminden iade kodu bekliyorum. Gelince tekrar PTT'ye gideceğim. Keyiflerine estiği zaman iade kodumu gönderecekler bende ürünümü iade edeceğim. Sipariş numarasına da bırakayım da belki nasıl iş yaptıklarını görürler.

1450601666411741

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler