13 Kasım
#12958109

A101 Ücret İadesi 1 Haftadır Yapılmıyor!

Aşağıda bilgileri bulunan ürünü kredi kartımla ödeme yaparak aldım ancak faturanın şirket adına kesilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Faturanın ancak şahsa kesilebileceğini söylediler. Bu cevaplarına istinaden ben de ürünü aldıktan 2 dakika sonra sipariş iptali yaptım. Müşteri hizmetlerini ücret iadesi için tekrar aradığımda ürün size gelecek siz ürünü almayacaksınız sonra 10 iş günü geçecek ondan sonra ödemenizi iade edeceğiz gibi saçma sapan, anlamsız bir cevap aldım. Ürünün kargolanma ve gelme süresi 10-15 gün. Almayınca ücret iade süresi de 10 gün. 2 dakikalık bir satın alma ve iptali için neden ben 25 gün bekleyeceğim? Böyle bir saçmalık hangi alışveriş firmasında var?


Ayrıca aldığım ürün (SEG Marka Buzdolabı) Vestel tarafından gönderilmekteymiş, oradan da ürün elimizde yok satın alma yapmışsınız ancak ürünün bize ulaşması birkaç günü bulur diye aradılar. Onlara da bu şekilde bir sıkıntı yaşadığımı anlatınca faturayı nasıl firma adına kesemezler diye serzenişte bulundular.


Şu an da A101 müşteri hizmetleri sürekli meşgul veya 7-8 kişi sırada var sesli yanıtı alıyorum, 2 gündür ulaşamıyorum. Acilen yardımlarınızı bekliyorum. Saygılarımla.


Sipariş No.: 1179121758913849
Alım Tarihi: 2019-11-07

Ahmet Ahmet 1.957 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları