A101 Teslim Almadığım Malın Parasını İade Etmiyorlar

Mengü Mengü15 Ekim 14:27

Eylül 2020 sonunda siparişini vermiş olduğum iki dolap (sipariş no:145 810 806 171 88 **) 02.10.2020 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere getirilmiş, ancak ambalajları parçalanmış vaziyette ve ürünler ambalajdan dışarı çıkmış şekilde getirilmiştir.

Ürünleri teslim almamam üzerine horoz tarafından ürünler tutanak tutulmadan, fotoğrafları çekilmeden geri götürülmüştür. Hem A101 hesabım hem de müşteri ilişkilerinden aynı gün 02.10.2020 ürünlerin iadesi ve ödememin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak geçen 10 günlük süre zarfında herhangi bir ödeme iadesi yapılmamıştır. Bunun üzerine 13.10.2020 tarihinde tekrar müşteri ilişkilerini arayarak durumu tekrar izah ederek kredi kartımdan kesilen meblağın iadesini talep ettim. Horoz Lojistik kayıtlarında 114807** horoz sevk iadesi ile kayıt bulunmasına rağmen 13 gündür param iade edilmiyor. 4 günde teslimat yapabilen A101 iade ürünlerini kendi deposuna 13 gündür geri getiremiyor. Hem netten hem de telefonla yaptığım başvurulara sadece mail atarak "geri gelmeyen ürünün ödeme iadesini yapamıyoruz" yazıyorlar. Oyaladıklarını hissediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler