A101 Suluova’da Bulaşık Makineleri Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Talebi

12.12.2025 tarihinde Amasya Suluova A101 şubesinden, mağaza kodu d815 olan mağazanızdan taksitle iki adet Filavel bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 25.000 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ait belge numarası 13815021812533080001’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Mağazaya gittiğimde ve görüştüğümde ürünlerin nerede olduğu konusunda kimse net bir cevap veremiyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ödemelerim düzenli olarak alınırken, ödediğim paranın ve satın aldığım ürünlerin akıbetiyle ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Benim gibi kaç kişinin daha bu şekilde bekletildiğini bilmiyorum ancak bu durum güven sarsıcı bir hal aldı.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreci ve ürünlerin mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun kanuni yollara başvurmaya gerek kalmadan, bir an önce çözülmesini bekliyorum.