A101 Sorumlular Tarafından Yapılan Haksızlık

Ramazan Ramazan2 hafta önce

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama onlar ararken ben o sırada almıştım bunu mağaza sorumlusu ve bölge sorumlusu gördü kamerada benim aldığım görülürken onlara verildi bu haksızlık lütfen bana dönüş yapın mağaza adı :kuzu yolu Esenyurt /mağaza kodu:C900.

Cevaplar

profile-icon Ramazan 2 hafta önce

İyi günler 10.09.2020 tarihinde A101 Esenyurt kuzuyolu C900 Kodlu mağazanızda notebook almak için mağazaya girdim ve kasada notebook u görünce alıp ücretini ödemek için işlem yapılacaktı ki başka bir müşteri gelerek elimden notebook u hızla alıp kendilerinin daha önce mağazaya gelip hatta dünden mağaza sorumluları ile görüşüp kendisine bilgisayarı ayırtma yanlışına girmiştir. Oysa ki A101 mağazalarının genel prensibine göre önceden ürün ayırtma ya da kim önce mağazaya girdi diye ona o ürünü verme diye bir şey yok. Önemli olan ürünü önce fark edip ürünü alanın sahibi olması gerekmektedir. Böyle bir durum yaşanınca mağaza görevlileri ve bölge sorumlusu dahil kamera kayıtlarına bakıp benim haklı olduğumu teyit etmelerine rağmen ürünü diğer müşteriye satarak beni büyük bir haksızlığa uğrattılar. Ve benim sesimi çıkarmam için başka bilgisayar arama çabasına girdiler ama başarısız oldular. Yani sonuç olarak beni haksızlığa uğrattıkları gibi bölge sorumlusu dahil kimse benim hakkımı savunmadı. Ama ben asla bu haksızlığın peşini bırakmayacağım. Sizden ricam bu konuyu en kısa zamanda çözünüz. Yoksa başta Tüketici Hakları heyeti olmak üzere bir çok yere şikayet edeceğimden şüpheniz olmasın. Lütfen en kısa sürede bu sorunu çözelim.

profile-icon Ramazan 2 hafta önce

Lütfen yetkililer gidip mağazadaki kamera kayıtlarını incelesinler!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler